网站优化方案精选9篇
为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编整理的网站优化方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
网站优化方案1
一、方案开头写什么？
首先我们要明白这个方案既是你工作的执行方案，也是需要给老板看的证明你工作能力的方案。方案的可操作和执行性以及是否详细，直接影响到你今后工作的效率;而方案是否高大上是否写得生动简洁，直接影响公司老板对你的工作印象和认可程度。
因此优化方案需要做到条理分明、有头有尾、有板有眼。首先你要说一下为什么要写这个网站优化操作方案，其次可以从各个角度对方案进行说明，即这个方案有什么作用，能带来什么帮助或效果。说白了方案开头都是套话，胡乱扯扯都可以。
一般来说：如果你不喜欢长篇大论的写文字，那么可以尝试用思维导图，或像网站的营销型单页一样写，既一目了然又显得高尚大，既登得了大雅之堂，又下得了三教九流;既省时省事省笔墨，又省得了纸张。
二、行业用户搜索需求、竞争环境的分析必不可少。
这是我们常说的竞争分析，不仅仅分析竞争对手的情况，还包括目标用户搜索需求分析和自身网站的seo情况分析。基本的点包括排名状态、收录状态、流量状态、营销性分析等。把自己网站的优化情况和竞争对手前几名的优化情况一对比，就能发现自己网站的不足和优势了。
一旦发现了自己网站的不足，很多问题就会接踵而至，这时候我们要做一个解决问题的高手，把这些问题的解决方法都找出来。分析完基本点后还需要对自己网站进行详细分析，也可以说是进行seo诊断。包括首选域url设置、robots及htaccess检查、关键词分布、外链分布、内链分布、网站的性能、网站布局等。
很少有人在接手网站一开始，就对目标用户的搜索需求进行分析，所谓知己知彼百战不殆，洞悉网站目标用户的搜索意图很重要。首先你可以对需要做的主关键词计算一下总体流量，网站达到最佳优化效果后能获得多少流量，这只是一个范围值并不能精准预算。然后才是根据搜索需求，布局网站内容。
三、对企业网站主页、栏目页、内页进行seo分析
1、企业网站首页seo优化
一般企业网站的页面类型很少，这是比较利于我们进行优化操作的。对首页的优化主要从网站定位(title)、网站界面优化、代码优化、栏目优化几个方面着手。网站定位要突出网站的核心内容，核心内容必须在title中突出展示，网站界面的布局也要优先展示核心内容，这样搜索引擎才能快速准确的抓取到网站的核心内容，对网站做出比较有利的评分：我们很多企业网站还是用的table布局建议修改为div+css的布局，不仅利于搜索引擎的抓取也能提高网站界面的美观度。代码优化主要是精简页面代码，把该放css中的内容方css中，该方js中的内容放到js中;css在网站head标签中加载，js尽量放在网站最末加载。其次是网站tkd标签、h标签、alt标签的优化。
2、企业站栏目页的seo操作
首先要讲讲匹配度的问题。其一是栏目title和栏目名称锚文本的匹配度，更重要的是栏目锚文本和栏目下内容的匹配度。我们很多企业网站喜欢在栏目下随意更新内容，无论是相关还是不相关的，其实这是不对的。虽然栏目下内容的丰富程度，对栏目的优化效果有很大影响，但只有更新匹配的内容才有意义。还有栏目路径和样板文字的处理，这里就不多说了。
3、企业站内容页面的seo
对企业网站而言最重要的是首页，这是没有什么争议的;但如果内容页的优化做不好，不仅首页达不到想要的效果，而且整站的优化也是不可能好的，更会直接影响到网站的成交率。第一是内容页的匹配度，讲的是内容和标题的匹配度;第二是相似度，讲的是页面和页面之间的.对比;第三是内链推荐，讲的是网站内容的相互投票和蜘蛛引导;第四是附件优化，讲的是对网站没有太大影响，但有了能提高网站的内容。
四.站外链建设及站外的优化和推广
外链为王的时代，我们说站外优化，就只是死命的发外链。尽管搜索引擎算法已经升级了很多，但对企业站而言一直以来最重要的就不是外链，而且站外的辅助优化和推广。辅助优化是利用站外平台优化同一批关键词，目的是达到平台信息覆盖的效果，也防止网站被K导致被动。而站外的推广应该主要以公司产品的推广为方向，推公司网站的话就是绕弯子了，公司做网站不也是卖产品么?
综上所述;以上说的几点只是为大家抛砖引玉了。更好更详细的方案，还要根据不同行业在去做深入的研究了。总之，不管什么样的优化方案，一定要去执行，如果不去做的话，一切也都是空谈了!
网站优化方案2
大多数人都在为自己的网站的权重发愁，而权重的高低对网站的排名影响很大，很多人都去做外链，都说外链，但是外链到底怎么做呢？现在我先说说如何用博客做外链。以下方案仅是我个人观点，仅供大家参考
对于用博客做外链我对其分为三种类型
1、重复注册博客，靠博客数量来堆积使自己网站的'流量提高，从而带动排名。这样做只是由于入口多了所以带来的流量也就多了，初期还行，后期没效果。
2、每个门户注册一个博客，长期进行维护。初期没什么效果但是一到过一段时间效果很好。
3、每个站大量注册博客，并加以观察，发现有被收录的博客后停止注册此门户，并维护这个被收录的博客，一直到所以门户的博客都被收录了停止注册，并维护被收录的所有博客。前期效果带来流量多，等到全收录了停止注册并长期维护提高权重。增加网站排名。
网站优化方案3
做SEO优化的最关心的问题就是：关键词什么时候能上首页。对老板或者部门主管不怎么了解seo的时候，当他们发出这样的感叹——这个关键词怎么那么久还没有好的排名啊！你需要多久才能把它做上首页啊！其实，我说句真心话，作为一枚seoer时刻都想关键词能最快就可以上首页；压力也是最大的。希望老板们莫要急，seoer不可能给你一个具体时间，或者说谁都不能保证这个关键词能排在首页！我们能做的只是将网站中的高质量内容更好的呈现给搜索引擎，获取更多流量，但没有人可以保证网站排在第一位。
下面简单讲述下企业网站的优化方案：
第一步：建立营销型网站。企业竟然选择了网络营销，并定要考虑好网站的定位，网站的定位要是营销型的，更多的是注重网站的用户体验，网站的结构更多的是要实用性，网站产品的展示尽量不要使用flas，网站首页尽量使用图片和文字共存的方式在首页展示。营销型的网站更要有明确清晰的导航，网站细节要做好，联系方式要突出，方便客户能在第一时间联系到您，减少网站的流量流失。
第二步：布局网站关键词。营销型的网站建设好后，最重要的就是布局网站关键词，关键词布局从标题开始，标题的写法：主关键词—>次关键词—>企业网站名称;描述的写法：以企业名称开头，然后写企业的主要业务，业务中包括主关键词，同时，描述需要是句完整的通顺的句子。标题和描述中都不可以出现关键词堆积的现象，以免出现优化过度和影响用户体验。对于企业网站只有2,3个关键词时，标题的长度不要超过40个字符，描述不要超过50个字符，超过的字符数也不会在百度首页展示，用户无法看到的也就没什么意义。同时，网站首页也需要对关键进行布局，网站的顶部公告处可以添加企业项目，项目中加入关键词;首页可以使用“企业简介”版块的调用，在简介中加入关键词，第一次出现的关键词可以加粗、加上锚文本链接;以图片方式展示的产品中，产品的名称可以用关键词来代替，但是不要所有的产品都使用关键词，容易出现关键词堆积;网站底部的友情链接处添加关键词链接，直接锚文本链接到首页。关键词布局完成后，请不要随便的改动布局。
第三步：添加网站内容。关键词布局好后，并可给网站添加内容，这里的内容是指行业内的高质量的，对于新站来说不可大量的采集，内容需要根据网站的定位，给用户提供高质量的原创，高质量的原创不仅是用户喜欢的，也是蜘蛛喜欢，尽量做到在最短的时间内，让搜索引擎收录网站内页。这样才能更好的给网站做优化，关键词排名上升的速度才更快。在网站的关键词布局和网站的首页内容填满后，并可像搜索引擎提交网站，有的站长可能不理解，为何到这步才提交网站，只有网站在关键词和内容都健全的情况下，关键词排名的速度才会更开，百度收录的也会很快，一般高质量的网站，一天就会被收录。
第四步：网站外链建设。要想关键词排名快速上升，除了上面说到的，还有个重要的就是高质量的'外链，高质量的外链可以加快关键词的排名，同时会保证排名的时间长久，不会出现波动的情况。高质量的外链可以从以下几个平台做：百度自身平台(百度知道、百度经验、百度百科)、友情链接平台、分类信息平台、论坛签名外链，第三方博客等，这里要提醒大家的是论坛签名外链容易做，效果也比较明显，但是论坛外链的权重不高，如果网站全部靠论坛的外链，关键词排名会很不稳定，会经常出现波动。为了关键词能快速上升并且稳定，外链还是要采取不同的平台，提高外链的权重。
最后给的忠告：站长们做优化不要着急，也不要随便的改动网站的结构和标题，改动网站必定会给网站带来不必要的影响。希望上面说到的几点能帮助站长们提高关键词的排名，至于到底要多长时间，还是要看站长们自己付出了多少时间。特别是千万不要心存侥幸利用各种技术劫持各种流量，一旦被检测出很可能被百度kill站；特别是，你想长久的做好网站的企业。
网站优化方案4
一 、网站定位
在建设一个网站之前，我们首先要做的就是一个网站清晰的定位，会带来转化率相对较高的客户群体，我们建站的目的就是为了营销，只有集中来做某一件事，才会更好的展现我们的网站，这样网站内容建设相当也会比较简单。
在做SEO优化的同时，我们首先就要先确认网站优化的最终SEO目标，有了一个明确的目标才能更好的安排具体的工作。
这个目标可以是长期的、具有战略意义的，也可以是短期的，但不管是短期还是长期，我们的目标设定一定要可以实现的前提下，不要设定一个根本无法完成的目标出来，然后将目标分解到具体的每月、每周、每日的阶段目标。
针对目标人群是各个社会层次的人员，对于计算机网络的应用相对不一致，明确网站的访问人群，要在互联网上推广，就得对病种治疗的品牌推广、效果推广、真人真事口碑宣传推广，自然优化的效果会比竞价好些。
二、竞争对手分析
孙子兵法有云：“知己知彼，放能百战殆”，在着手优化之前，要先去了解客户的产品和服务，以及研究竞争对手网站情况。
对于网站的目标群体和服务可以通过网站或直接和客户沟通去了解，对于竞争对手的分析，马海祥也重点写了以下几个要点：
1、基本数据：网站年龄、收录量、收录率、快照新鲜度。
2、站内优化：TITLE的设计、描述的书写、强调文本、段落标题(H1、H2之类的)、URL处理、链接深度、Nofollow的使用、目录页和内容页的优化等等。
3、外部数据：外链数量和质量、全站外链、首页外链、品牌知名度。
选学网建议各位站长或SEO人员可以通过这几个方面的内容来建立数据模型，将每一项详细记录下来，写进方案中。
三、目标群体分析，确定网站关键词
分析和了解病人的群体，网站的目标用户是属于哪一类，不同的网站性质所需要的目标用户是不同的，建议大家要做精准的客户营销，不为SEO而去SEO。
在确定好用户群体后开始研究和分析客户网站的关键词，选择关键词的原则是以网站的用户为导向，从用户的角度去分析他们会通过什么关键词去搜索网站的产品和服务，同时还要和客户沟通，确定网站的关键词，客户网站的核心关键词不一定要热门但是要精准!
对于分析关键词的方法，选学网建议大家可从以下几点来入手：
1、研究竞争对手的网站关键词。
2、关键词挖掘工具：这里特别推荐百度后台关键词查询工具和爱站网关键词推荐挖掘工具。
3、搜索引擎下拉框和相关搜索。
4、问答平台长尾关键词挖掘。
四、制定网站SEO优化
对于如何制定网站的SEO优化策略，这里，就从站内优化和站外优化2个方面来为大家简单的介绍一下：
1、站内优化
一般来说，初期的网站都会有不合理之处，需要根据SEO优化的要点对网站进行修改，这里，就简单的介绍以下几个要点：
(1)、站内结构优化
网站的结构要清晰，布局要合理，拒绝冗杂的代码，拒绝大量的JS脚本和FLASH动画，影响网站的打开速度，栏目设置要清晰易见，让访客浏览起来清晰明了。
(2)、站内链接
对于网站的链接及内链方面，需要做到是：
a、动态站修改成静态或者伪静态(需要技术支持)
b、控制文章内部链接数量，
c、链接对象的相关性要高，
d、给重要的网页相对多的链接，
e、URL统一，使用绝对路径，做好301重新定向。
这样做的好处就是：方便页面间的浏览，提高搜索引擎爬行效率，主题集中使该主题中的关键词具有排名优势。
(3)、SEO细节优化
对于一个专业的SEO人员来说，建议你还要多注意一些SEO优化细节比如：
a、标题的写法，图片的ALT标签。
b、合理布局关键词和关键词密度(标题、标签、描述文本中)，描述设置。
c、长尾关键词记录单。
d、次导航，定向锚文本，内页第一次出现的锚文本加黑。
e、做好页面内容的相关性，坚持原创文章内容更新。
(4)、对竞争对手的关键词进行分析
a、看网站内链和外链，外链是否强大，内链文章是否做好锚文本。
b、看关键词在标题的位置，是否在首页并重复出现，网站是否在围绕这个词在做。
c、看竞争对手首页的外链。
d、关键词分布的位置，URL的链接(是主域名还是内页在做)。
e、看网站规模，域名的年龄、收录量、更新机制。
(5)、增加网站地图，做好404错误页面
当蜘蛛进入网站后，网站地图就当是一个好的向导，蜘蛛很容易进入网站的各个角落，所以，我们要根据SEO优化的需求建立一个合理的网站地图。
另外就是404错误跳转页面，关于301重定向文件和404页面，有很多的人会不做，也有一些站长做的并不是404返回代码，其实，这两个页面还是很重要的，一个提示作用。
2、站外优化
对于网站的.站外SEO优化，主要就是通过外链建设的，主要途径有：友情链接、博客评论(留言)、论坛签名(发帖)、问答平台、百科、分类信息推广。
在此，也跟大家分享一些我经常做外链建设的方法及平台：
(1)、博客评论(留言)自建博客——新浪、搜狐、天涯、网易、百度空间、和讯。
(2)、论坛签名、发帖带些关键词和链接——行业相关论坛、站长论坛
(3)、通过分类信息推广——58同城、赶集网、百姓网、今题网、易登网、列表网、百业网、久久信息网、城市分类信息网、中华企业录、马可波罗、机电之家等。
(4)、百科——百度百科、搜搜百科、互动百科
(5)、问答——百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问、奇虎回答、新浪爱问知识人以及贴吧)
(6)、重视品牌与信息的传播(发布网站软文和相关招聘信息等)。
(7)、在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。
另外，提醒各位站长或SEO优化人员，在做网站外链建设的时候，也有一些注意事项要特别留意的，比如：
(1)、链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化。
(2)、尽量与相关性较高的网站交换，对方PR值要比自己网站大，对方导出的链接越少越好。
(3)、注意外链锚文本的多样性。
五、网站人员配备
一般来说，一个普通网站需要配备的人员是：网站编辑2名、外链专员1人。
1、网站编辑的职责
进行网站文章原创、伪原创内容的编辑，对新闻事件、博客、微博等编辑原创文章、故事，获取网站的信息并更改编写。
提醒各位站长，要注重网站内容发布频率，定时更新网站栏目的内容，每天保证定量10篇以上的文章更新。
2、外链专员的职责
主要进行站外论坛、博客、微博、事件等的推广，每天按量发布更新内容，保证与主网站内容事件的更新频率，并对发布的内容进行跟踪维护，统计分析发布的效果，寻找网站外链互换合作，并统计网站访问流量、关键词数据分析，定期整改存在的网站问题，同时收集访客信息进行统计分析。
六、网站效果监控和分析
待网站运营一段时间后，作为一个专业的SEO优化人员，需要做的就是对网站的SEO优化效果进行分析和评估，效果的监控可以让我们很清楚地了解到这一次的SEO工作的投资回报率，有哪些需要改进的等等。
1、统计网站访问数据，分析来访客资源信息，分析总结增加流量的途径。
2、对于投放的关键词进行统计分析，总计不同时间、空间上的关键词热度，
同时对于本站关键词有效果的不断进行分析改进，特别是在有活动事件影响的同时。
统计数据的分析包括分析流量统计系统和服务器日志，通过这些数据的分析，同样可以了解到整个SEO计划产生的效益，其中包括客户转化率、哪些关键词转化率高、新的关键词选择等等。
网站优化方案5
1 高校院系网站存在的问题
高校院系网站是高校对外宣传的重要窗口， 它具有学科性质明显、以信息展示及宣传为主、栏目相对固定等特点。目前高校院系网站建设主要存在的问题有：
（1）界面设计有待进一步完善提高：大多院系网站过于注重内容建设，而忽略了界面设计，缺少细节。 网站对用户需求收集和分析严重不足， 在界面设计及栏目设置等方面也较少考虑用户体验。 以至于网站在视觉效果和功能设计上都存在严重不足之处， 例如导航较混乱、 无搜索功能或搜索体验较差、首页冗长、不注重色彩细节等，致使用户对网站无法形成良好的用户体验，回访率低下。
（2）栏目设置不合理 :网站建设目的不明确 ,栏目设置过多过细，没有足够的内容支撑，造成“全”而“空”的想象；为了填补“空”而将不属于该栏目下的内容硬填充进来，导致网站的栏目名称与其内容不匹配的想象。 无论是“全”而“空”还是栏目与内容的不一致，都会给用户带来不良的用户体验。
（3）信息更新不及时：一些院系的网站负责人对网络宣传的意义认识不够深刻，依然倾向于传统的宣传模式；或者只重建设，却轻维护。 这些网站管理员大多数都是兼职的，一般由新任教的年轻教工担任，队伍相对不稳定，也缺乏相关的专业知识和对网站管理的责任心。 造成了设计之初网站页面布局不合理，栏目划分不清晰，实用性不够，以及管理时的内容信息陈旧、不够充实，更新和维护滞后等问题，并未发挥网站应有的作用。
2 高校院系网站优化实例
2.1黑龙江东方学院学部网站存在的问题
黑龙江东方学院的学部网站目前只历经了 “从无到有”的过程，“从有到优”的提升并没有进行。 目前主要存在的问题如下：
（1）栏目设置不够合理，过多过细的栏目设置很容易导致栏目间的重复或重叠。
（2）存在名称与内容不符的栏目或排序杂乱无序。
（3）网站页面拼凑痕迹明显，视觉和细节设计亟需提高。
（4）内容陈旧或过少过空现象严重，新闻更新不及时。
2.2高校院系网站优化方案
学部网站经过两年多的运转， 让我们共同意识到学部网站对于学院长足发展的重要性。 于是我院成立网站优化专题小组，就目前网站存在的主要问题进行了针对性的分析，并确定了优化的具体措施和实现方法。
2.2.1 优化导航系统网站中的导航系统相当于现实生活中的路标， 混乱的导航系统很容易导致用户在浏览网站时“迷路”. 网站的导航系统一般包括全局导航、局部导航、网站地图、关联导航、辅助导航等几种。 我们选择全局导航与其他辅助导航相配合的导航设计，全局导航则采用横向样式放置于页面的上方。 这种多方位的导航系统设计对网站信息架构、用户体验影响重大。
2.2.2 优化栏目设置网站栏目的配置和优化是提升网站用户体验的重要组成部分。 在明确网站建设目的的.基础上，立足于高校院系网站用户分析，并结合本院实际情况，本着精确精准的原则，优化网站栏目设置。 各学部网站栏目既相互统一又各具特色，在保留包括学部概况、教育教学、师资队伍、实践教学、学子天地的基础上设置一到两个特色栏目。 采取动态栏目和静态栏目相结合的方式，减少了网站负责人的压力的同时，又使网站内容呈现相对丰富。
2.2.3 优化页面布局一般而言，页面布局有 Z 型布局、栅格化、F 型布局、纵向一致性等原则，由页面的前期设计和后期调整两个阶段构成。
前期设计阶段是在用户需求的基础上进行的设计， 这部分固然重要，但它并不一定能完全满足用户需求，这就需要我们进行后期调整，依据可用性测试、栏目设置、访问数据分析等进行优化布局工作。 后期调整是一项重要却常被忽略的工作，我们将长期坚持后期调整优化工作， 使得网站最明显的位置始终呈现用户最关注的信息，带给用户最贴心的感受，最大程度的提升用户体验。
2.2.4 优化首页内容网站首页是一个网站的入口页面， 也是网站中最重要的页面。 过去，为了能让用户更方便的浏览到更多信息，我们选择将尽可能多的信息呈现于网站首页，导致首页繁杂冗长、内容重复交叉现象严重。 现如今，随着搜索技术的发展，用户大多通过搜索引擎直接来到所需信息的页面， 网站首页的访问量明显下降。
我们对学部网站首页内容分析后进行了大幅度压缩，将网站首页从旧版的多屏压缩精简为现在的 1 屏半左右， 用户访问和点击质量大大提升。
2.2.5 优化视觉效果导航设计、页面布局、信息设计等保障了一个网站的可用性。 但如果网站在视觉效果上不进行优化，就会导致网站缺少艺术性和美感，很难给用户留下深刻的印象。
我院在有限的人力财力条件下， 先由各学部提出基本需求，再由艺术学部老师进行页面设计，经过反复修改，达到整体协调、注重细节，力求做到实用性和艺术性完美结合。在此基础上， 通过适当的增加图片以及对文字大小、颜色、行间距的统一设置，增强了文章的可读性。
总之，对视觉细节的艺术性处理，可以让用户浏览网站时有更为贴心的感受，从而提升整个网站的整体形象。
3 结束语
院系网站优化对于提升院系的竞争力和知名度、 树立院系品牌文化形象有着极其重要的作用。 优化高校院系网站是一个水滴石穿、长期积累的过程，值得我们每一个网站设计者去深入研究。
网站优化方案6
1 国家知识产权局网站咨询台现状及存在的问题
国家知识产权局客户服务中心（简称客服中心）的专利咨询业务分为语音渠道业务和文字渠道业务，语音渠道业务主要是电话咨询；文字渠道业务包括信函咨询、电子邮件咨询、网上咨询。近几年的咨询数据显示，电话咨询占的比重很大。以20xx年咨询数据为例，20xx年的咨询总量约为130万件，语音渠道业务量约占95%，文字渠道业务量仅占5%。而文字渠道业务中，信函咨询和电子邮件咨询日均量为个位数，网上咨询的咨询量稍微大一些，日均约60件。由此可见，（1）目前人工客服咨询压力很大，且数据统计显示，电话咨询量继续呈上升趋势。（2）文字渠道业务主要以网上咨询为主。（3）文字渠道业务不仅没有分流语音渠道业务，咨询量还呈现下降趋势。如20xx年和20xx年电子邮件咨询和网站咨询台咨询数据，较20xx年分别降低约20%和26%。究其原因，主要是以下几个方面：（1）《国家知识产权局专利检索咨询中心质量手册》（PSCC-QM-20xx）中明确规定，对于未公布案件、已公布未授权公告案件、已公告授权案件、复审、无效宣告尚未结案的某些信息只能对来电人核实身份后才能给予查询，而网上咨询台不能验证客户的身份，因此不能判定客户是否有咨询相关问题的资格，所以，当客户咨询涉及保密问题时，客服人员都请客户转向电话咨询（如20xx年，网上日均咨询量的28.5%均是这种情况）。（2）电子申请系统业务咨询，当前采用的是BBS模式，客户和咨询员只能进行一次交互，不管问题解决与否，如需追问，客户还需要重新进行提问，浪费了双方的时间和精力。（3）客户描述问题不清楚，咨询员给出的问题有偏差；咨询员给出了正确的解决办法，由于客户没有理解，或有计算机操作方面的困难等，不能有效解决客户咨询的问题。所以，申请人选择在线咨询的意愿越来越低。
2 国家知识产权局网站咨询台优化方案
2.1 为网站咨询台设置登录入口
专利电子申请是指以互联网为传输媒介将专利申请文件以符合规定的电子文件形式向国家知识產权局提出的专利申请。电子申请注册用户是指已经与国家知识产权局签订电子专利申请系统用户注册协议，办理了有关注册手续，获得用户代码和密码的申请人和专利代理机构。所以考虑以电子申请用户注册数据库为基础，为网站咨询台设置登录入口，如图1所示。网站咨询台的登录帐号对接专利局的电子申请用户注册数据库进行实时校验。申请人直接使用电子申请注册账号登录咨询台，即相当于验证了客户的咨询资格，咨询员无需再对来电客户进行形式上的身份核实。
网站咨询台也保留了游客身份登录进行咨询。
用户以电子申请注册账号登录，实现了用户身份验证。用户可以咨询本人申请的专利未公开的信息，在电话咨询中，可以主动引导客户使用网站咨询方式进行咨询，将语音渠道业务分流到文字渠道业务，实现一对多的咨询，真正减小人工客服压力。
2.2 优化表单咨询设计模式
当前网站咨询台中可进行咨询的业务包括专利申请流程和电子申请系统。如客户打算咨询专利申请流程事务方面的问题，则进入咨询台的“专利申请流程咨询”入口， 输入“姓名”、“电子邮件”和“咨询内容”，将问题提交至咨询员。当前专利申请流程在线咨询表单如图2所示：
优化后的`咨询台预先设计了表单内容，如专利申请流程咨询表单内容包括：用户名（用户代码）、用户邮件、提问标题、提问类型、提问内容、提问时间、回答问题状态、咨询员代码等等，如图3所示。申请人按要求填写表单的各项内容，然后提交。咨询员登录咨询台后台管理界面，在一定时间内对问题进行解答，解答内容按照统一格式规范。另外，客户可以查看“咨询历史”，或者在咨询时根据自己的意愿选择咨询员。
2.3 实时在线交互咨询设计
当前的网站咨询台中，咨询员与客户只进行一次交互就结束。而咨询服务是一个互动的过程，尤其对咨询电子申请系统的申请人来说，一次交互往往不能解决问题，申请人和咨询员需要多次交互才能彻底解决一个问题。所以我们设计了实时在线交互咨询模式。一方面，申请人可以和咨询员进行在线交互，直至将此问题解决，或等待申请人主动结束此在线咨询流程；另一方面，咨询员可以同时进行一对多的咨询，提高人力资源利用率。
电子申请系统实时在线咨询界面内容包括：用户名（用户代码）、用户邮件、提问标题、提问类型、提问内容、提问时间、回答问题状态、审核状态、咨询员代码等等。实时在线交互咨询需要申请人和咨询员同时在线，申请人和咨询员可多次交互，实时接收相互交流的内容，咨询员能够在线回答用户提出的问题。如图4所示：
咨询员使用部门分配的账号登录该咨询平台后，可以看到有申请人请求咨询；咨询员可以设置一些出现频率高的礼貌用语，减少咨询员回答问题的输入延迟；允许多个咨询员同时在线工作，若某咨询员不能解答申请人的疑难问题，可以通过咨询平台的内部协作功能及时将申请人及之前的交互内容转接给在线咨询专家，让申请人得到更满意的答复，提高咨询员的在线服务质量和速度。咨询员和申请人的在线交互完毕后，所有交流内容会转入咨询员的工作数据库，以备后续进行数据分析。在线交流过程中暂时解决不了的问题，咨询员可以在适当的时候将答案通过用户邮件发送给申请人，如图5所示。
3 结束语
随着专利申请量的持续增长，电话咨询量继续呈上升趋势，20xx-2014年电话咨询总量均突破百万，20xx年全年的咨询总量约为132万件，比较上一年度同比增长了20.7%，人工客服承受的咨询压力也越来越大。对于这种情况，我们不能仅仅从系统扩容、招聘新员工来解决，而应该针对目前的实际情況，探索新的解决办法。本文提出了一种网站咨询台优化方案，具有实际的应用价值，可提高工作效率，为各种不同需求的客户提供多种服务途径。
网站优化方案7
一、网站优化目标及意义：
网站优化是一个整体过程，从网站建设到网站的运营，这个过程都离不了优化策略，每个环节都必须有优化思想。
首先，应该知道什么是网站优化，网站优化的目的是什么？
网站优化是指在搜索引擎许可的优化原则下，通过对网站中代码、链接和文字描述的重组优化，以及后期对该优化网站进行合理的反向链接操作；最终实现被优化的网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。
网站优化就是通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站内容和功能表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果，充分发挥网站的网络营销价值。
网站优化设计的含义具体表现在三个方面：对用户优化、对网络环境（搜索引擎等）优化，以及对网站运营维护的优化。
对用户优化：经过网站的优化设计，用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。具体表现是：以用户需求为导向，网站导航方便，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任。
对网络环境（搜索引擎等）优化：以通过搜索引擎推广网站的角度来说，经过优化设计的网站使得搜索引擎顺利抓取网站的基本信息，当用户通过搜索引擎检索时，企业期望的网站摘要信息出现在理想的位置，用户能够发现有关信息并引起兴趣，从而点击搜索结果并达到网站获取进一步信息，直至成为真正的顾客。对网络环境优化的表现形式是：适合搜索引擎检索（搜索引擎优化），便于积累网络营销网站资源（如互换链接、互换广告等）。
对网站运营维护的优化：网站运营人员方便进行网站管理维护（日常信息更新、维护、改版升级），有利于各种网络营销方法的应用，并且可以积累有价值的`网络营销 资源（获得和管理注册用户资源等）。
所谓搜索引擎优化（Search Engine Optimization,SEO），也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。
SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。如：对于基于META标签检索的搜索引擎，在META标签中设置有效的关键词和网站描述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增加关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。
二、网站优化实施计划：
1、框架布局及网页设计
网站建设过程中，必须要以“快捷方便 速度优先 价值内容”为指导，让网站能满足客户需要，赢得好评。先把自己放到浏览者的位置上，然后合理设计网页布局。
网页源代码要坚持精简原则，以最少的代码体现最多内容。避免网页中大量采用图片或者Flash等Rich Media形式，而没有可以检索的文本信息；网页没有标题，或者标题中没有包含有效的关键词；网页正文中有效关键词比较少；网站导航系统让搜索引擎“看不懂”；大量动态网页让搜索引擎无法检索；没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接；网站中充斥大量欺骗搜索引擎
的垃圾信息，如“过渡页”、“桥页”、颜色与背景色相同的文字等；网站中含有许多错误的链接。
避免使用框架或内嵌框架，非要使用时尽量简洁化。网站设计要求简单化，表格嵌套尽量在3层以下，页面内容应该文字多图片少，文字关键词保持在8%以下，图片文件尽量小，避免应用大量ALT属性说明。
新闻列表或内容连接内，避免滥用TITLE标题，如：新闻标题。
图片可以有ALT描述，如：alt="点此进入 易管天下" 。
描述文字要求简洁，避免烦琐累赘的描述。整页内图片描述不宜过多，保持在20%以下。
2、功能的组合和使用的便捷
网站要在客户心目中的地位提高，就必须有完善的、快捷的功能。以客户为中心，服务客户，这是每个网站的宗旨。网站内容必须有价值，让浏览者在站内找到有价值的东西，因此，内容是最关键的。有了强大的功能，快速便捷的操作，为浏览者节省了时间，就是为网站拓展了市场。
禁忌：含有大量浮动广告和垃圾广告。这点是众多网站的通病，打开网站，尽是广告宣传，强制性的让客户接受，让客户产生厌恶。
网站不能没有广告，如何让广告体现价值而且不影响网站，建议：一方面网站可以开设广告池，将需要的广告放在一起。另一方面可以分别放置，避免浏览者一打开首页看到的就是铺天盖地的广告，尽量少放，固定广告位置。坚持首页广告不超过5个。注：广告媒体网站可以酌情处理。不要为了广告而做大量广告，把握尺度，效应会更好。
3、管理维护及内容更新
完善管理，及时更新内容，网站每天需要更新10条以上的相关内容，保持
内容每天的新颖，确保浏览者来有所获。我们的目标是客户，不是搜索引擎。因此，我们的整体管理和更新都要围绕客户。
（1）、网站具有智能更新维护管理系统，为网站做定期和不定期维护（主要是调试和网络安全）。
（2）、网站的改版升级，更换风格，面页色彩更新等。策划营销行为，吸引更多的浏览者。
（3）、组织网站维护人员及网络编辑，及时发布信息，分栏目负责，调试系统信息发布功能，以便客户更快捷的发布商情。
（4）、错误更正，仔细查找面页连接错误以及内容差错，发现后及时更正。及时检查连接的有效性是很必要的，错误连接会影响浏览者的情绪。
4、针对搜索引擎做进一步优化
为什么要SEO，SEO是为了更好的服务浏览者，服务搜索者，不单纯的为了搜索引擎。SEO的目标是进一步达到推广，让客户快速的找到你。
搜索引擎的优化一定要坚持适度原则，以方便客户为目标，不能盲目的优化，盲目的优化会被视做作弊。
对搜索引擎作弊，是指为了提高在搜索引擎中展现机会和排名的目的，欺骗搜索引擎的行为。
以百度为例，以下行为会被搜索引擎认为是作弊：
（1）、在网页源代码中任何位置，故意加入与网页内容不相关的关键词；
（2）、在网页源代码中任何位置，故意大量重复某些关键词。即使与网页内容相关的关键词，故意重复也被视为作弊行为；
（3）、在网页中加入搜索引擎可识别但用户看不见的隐藏文字。无论是使用同背景色文字、超小字号文字、文字隐藏层、还是滥用图片ALT等方法。
网站优化方案8
摘要:在线旅游平台因其高效便捷的服务而受到消费者青睐。旅游信息和社区网站等在线旅游平台的新兴产业正处于快速增长时期。目前，市场上有多种旅游网站和旅游应用。统一的界面设计使得游客无法开始。
关键词:在线旅游；界面设计；人工智能；大数据；
1、背景
在线旅游(Online tourism)是指利用互联网获取旅游信息和预订旅游产品，还包括一系列服务和互动，如在线旅游评价和经验分享。随着人们物质生活的繁荣和“互联网附加”的大趋势，网络旅游业发展迅速，内容覆盖面也在不断扩大。根据相关数据，2017年，在线旅游用户数量达到3.25亿，在线旅游市场交易规模为7384.1亿元。互联网用户预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的比例分别为39.3%、23.0%、25.1%和11.5%。2018年5月，知名旅游网站携程每月活跃人数达到6855.2万人，这是高额退票、大数据扼杀和公布第一季度财务业绩等诸多舆论事件的结果。这意味着在线旅游平台已经成为人们预订旅行的热门选择。
然而，随着在线旅游业的发展，旅游平台的相关问题逐渐暴露给消费者。市场信息不对称、不符合现实的虚假宣传、平台制定的霸王条款、捆绑销售等问题比比皆是，消费者权益受到严重损害。甚至像携程这样的大网站也被微博的Big V指责。隐藏在预订信息下的预选保险盒让消费者白白花钱，让网民开玩笑称之为“携程在手，出门前看清楚”。此外，甚至没有被三星评级的酒店，旅游网站自我评估五星，试图欺骗世界，让消费者愤怒。除了这些问题之外，在各种旅游网站或应用界面上，我们经常会看到与旅游相关的信息，如热门景点的推荐、低价机票和酒店的信息共享、人才糟糕的旅游体验的分享，这也让消费者感到眼花缭乱，需要花费大量时间寻找信息。
2、旅游网站界面现状分析
2.1界面布局相同
目前，各大旅游网站的界面设计都是一样的，充斥着大量的旅游景点门票、酒店预订、特价机票等信息，所有用户都没有区别，使得用户眼花缭乱，无法启动，违背了简单设计的原则。例如，携程和益龙等网站都有界面，包括酒店、火车票、机票预订或各种旅游。另一方面，“去哪里”网站增加了更多关于游客旅行创作和旅行笔记的信息。同时，它还提供了骆驼书部分。在旅行之前，你可以阅读当地人民的精彩旅行。一般来说，现有的旅游网站在格式设计风格上只是略有不同，一般包括导航栏、热门旅游景点、主要路线、门票、酒店搜索、团体旅游、互动区等。海量的信息常常让用户无法启动。
2.2缺乏反馈数据分析
目前，主要在线旅游平台的主要反馈形式是用户评论。对于这些评价，网站采用的分析形式分为“总体评价”、“良好评价”、“中等评价”和“较差评价”。对于旅游套餐，一些网站还增加了对其他产品的评级，如“旅游交通”和“酒店住宿”。然而，就当前用户的需求而言，对这些反馈数据的分析远远不够。用户想要知道的是来自各个方面的反馈，他们需要的是最终和简洁的反馈，而不是通过一次又一次耗时的审查来找出他们想要寻找的东西。
2.3整体联系不佳
目前，几乎所有主要在线旅游平台都缺乏综合服务，主要是单一景点、酒店和机票服务。有些网站可以说是相对全面的，包括景点和酒店的一站式交通服务，但它们也过于死板，这使得消费者失去了更多的匹配自由。经常发生的情况是，当我们到达一个旅游地点时，我们需要找一个导游，打开其他软件来搜索附近的美食，自己找到一个策略，并制定一个时间表来决定下一个要去哪个景点和先玩哪个。如果你能在网站界面上添加一个更完整的一站式推荐，可能更容易赢得消费者的青睐。
3、改进和创新
3.1个性化用户界面
对于每一个不同的消费者来说，他想要的界面肯定不是同一个统一的界面，因为那样他就需要花很多时间去寻找他想要的。随着人工智能和大数据技术时代的到来，人们对个性化的要求越来越高。计算机可以通过使用深层神经网络和树搜索算法来预测用户下一步想做什么。然后把这项技术融入到网站界面的优化中，我们可以创建一个极其个性化的用户界面。
首先，需要收集大量数据用于人工智能的`训练和建模。大量数据可以包括网站中用户的行为轨迹、用户的历史消费记录和用户的相关评价。使用这些数据，可以训练模型来预测用户的下一次行走。该模型将在界面布局中发挥重要作用。例如，当用户拥有网站旅游的行为轨迹时，界面可以自动调整，人工智能会根据分析结果在用户面前显示用户可能倾向于的内容。
当模型更加成熟和准确时，用户可以输入自己的个人职业、爱好、消费水平和时间规划，系统会得到用户的出行偏好，如出行时间、地区、受欢迎程度和实惠的价格范围，然后界面会自动调整以推荐合适的景点甚至游客。
此外，每个用户都有自己特殊的界面使用习惯。人工智能系统不断收集用户的浏览习惯，根据用户的行为习惯分析用户最有可能点击的区域，并调整布局，使得用户可以最方便地点击到想要的内容。
3.2大数据评估反馈
随时收集用户对各景点的评估，进行大数据分析，并将详细的文本分析结果反馈到界面上的显著位置。例如，某个景点的混乱程度、服务质量、收费和交通状况。与此同时，旅游网站上总会有一些虚假信息，比如不具备以低价欺骗消费者的业务资格的旅行社，或者三星无法到达但假装是五星级酒店的酒店。我们可以利用大数据技术结合消费者意见分析类似旅游产品的各种数据，并直接从界面上剔除虚假旅游信息。在主界面中，可以增加实时旅游在全国的分布，利用大数据技术可以统计全国的实时旅游，全国的实时旅游可以通过直观的图像反映在用户界面上，使用户能够清楚地了解现阶段各旅游景点的实际情况，从而做出合适的选择。例如，对于一些目前非常受欢迎的景点，喜欢安静的游客可以选择避开这些景点。
3.3综合互动界面
在旅游网站的界面设计中，应该为每个特定景点增加语音导游功能，这样游客可以直接点击导游功能介绍景点，而不是在旅游过程中单独聘请导游。此外，还可以提供全景导游功能，使得游客在开始选择景点时可以使用该功能来视觉体验景点。对于每个景点，都可以增加一个匹配策略功能:在每个项目中，利用大数据技术，根据用户的年龄水平、职业类型、消费水平、兴趣爱好和时间规划，智能地向用户推荐最合适的游戏路线，并且可以仔细检查游戏路线中每个点推荐的项目，这样用户就不需要花时间自己规划方案。
4、结束语
本文对目前各旅游网站的界面布局进行了细致分析，提出了一种具有人工智能布局和利用大数据来加强反馈和整体链接的个性化旅游界面。随着人工智能和大数据技术的逐渐成熟，一些旅游网站已经逐渐开始采用这些技术来改善网站的体验。我相信在不久的将来，这些新兴技术将更多地应用于界面设计领域。
参考
[1]齐益铭。大数据环境下交互设计的应用研究[。工业设计，2017 (4) :109。
[2]姜浩。大数据处理技术在交互设计中的应用[。信息与计算机(理论版)，2016 (22) :168~169。
[3]林佳一。大数据时代移动终端界面设计创新趋势研究[。包装工程，2017 (2) :239~242。
网站优化方案9
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