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方案策划

时间：2024-09-13 13:01:01 策划书模板我要投稿

有关方案策划范文集锦8篇

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编精心整理的方案策划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

有关方案策划范文集锦8篇

方案策划篇1

　　前言：

　　20xx年12月25日（星期六）是圣诞节，根据往年经验，下周起将进入圣诞大餐的预订高峰。由于物价上涨，为了控制成本，相较于往年的打折优惠，尚海派主题餐厅今年的促销活动主要以赠送礼品、精彩的表演以及提供更贴心服务来吸引消费者。为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作及成本的控制，做出如下方案：

　　一、活动策划思路和目的：

　　1、尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。

　　2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。

　　3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。

　　4、活动目的：通过圣诞节的'策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。

　　二、活动地点：

　　尚海派主题餐厅延安路店

　　三、活动对象：

　　尚海派主题餐厅延安路店

　　地址：上海市长宁区延安西路1066号（瑞峰酒店二楼）

　　电话：021-62250338

　　四、活动时间：

　　20xx年12月24日（星期五）晚上18.30-20.30

　　五、活动主题：

　　品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。

　　六、活动内容：

　　尚海派圣诞浪漫大餐

　　588元，2人用

　　菜单：

　　北海道金枪鱼芒果色拉

　　金必多南瓜鱼翅盅

　　照烧澳洲和牛

　　法式焗小青龙配番茄柠檬

　　法式焗

　　小青龙配番茄柠檬汁

　　拉提米苏

　　精美水果拼盘

　　赠送皇轩精装干红一瓶

　　晚上18.30-20.30提供小提琴演奏

　　注：本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归本店所有。

　　广告宣传

　　1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。

　　2、制作圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。（12月15日前贴出去，提前宣传）

　　3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。

　　（公司提供统一的促销宣传单张和海报等）

　　4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。

　　横幅内容参考：

　　品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。

　　整个活动氛围一下三个部分：

　　一、外场：

　　1）酒店门前的绿化区域及小树上均以满天星点缀装饰，在门前喷水池两侧布置两个圣诞小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人员装扮成圣诞老人迎宾。

　　2）酒店门前摆放一个大跨度的彩虹门并以满天星装饰边缘

　　3）酒店门前的雨帘下方悬挂彩色巨幅横幅

　　4）可透视出的橱窗均用圣诞泡沫图案装饰

　　二、二楼大厅：

　　1）进门处圣诞标识地毯以及随时都能播放圣诞歌曲的圣诞老人

　　2）身着圣诞装的礼仪迎宾员

　　3）二楼进门处旁边布置出一处圣诞主题景点（3米高左右的圣诞树、拉着圣诞小车的小鹿和泡沫雕塑、篱笆等）

　　4）在大堂顶部悬挂若干面关于圣诞主题的小饰品或小吊旗

　　三、电梯：

　　1）电梯间门口的门头及两侧的门柱均以圣诞主题装饰

　　2）悬挂若干人工雪花装点节日效果

　　人员服装：

　　1）2-3楼所有服务人员以及前厅外场人员（经理除外）一律佩戴圣诞帽及雪花小围裙；

　　2）需要四位身着圣诞礼服的女生作为活动期间的主要迎宾接待

方案策划篇2

　　策划背景:

　　策划目的:

　　活动宣传:

　　1、活动开始前2个星期，张贴海报

　　2、利用微博、人人、腾讯等现代通讯手段宣传，每次必须写明活动时间、地点，随时穿插报名情况和活动中将出现的亮点，持续2个星期。

　　3、制作横幅，活动前一个星期

　　报名方式:?网上报名，可以在微博、人人上编辑好联系方式、姓名，然后@师院创业部?现场报名，有两天时间在逸夫楼前和西区食堂门口设立报名点

　　策划方案:

　　活动的大概内容:

　　1、参与者有200元的创业基金，但在活动结束后需归还，剩余的.属于盈利。

　　2、在活动过程中需记录交易情况，活动后计算好上交，便于评选

　　3、评选出盈利多的团队，分别给予一二三等奖。一等奖:300元二等奖:200元三等奖:150元。

　　活动设想:㈠活动地点选在西区田径场，各个摊位摆放沿着操场的内外圈，空出跑道㈡在田径场四周铁网和健身器材上挂上霓虹灯，营造夜市氛围

　　㈢在操场中心搭一个小舞台，准备好话筒和音响，想要宣传自己商品的团队可以在上面表演或是随便的喊几嗓，没人时可以放歌，营造气氛。

　　㈣创业部另设摊位，扮演街头艺人，表演涂着油漆的雕塑人，路人投个硬币动下。㈤设立志愿者点，活，活动期间提供帮助，活动结束后打扫田径场

　　活动流程:1、18:00，各个团队进入指定位置，摆弄好自己的商品(需准备自己摊位上的灯光，以及桌子，当然可以直接放在地上卖)

　　2、18:45，活动正式开始，亮灯，放音乐。活动期间不定时巡查。

　　3、20:15，摊主陆续上台介绍自己的商品，时间长短视情况而定。

　　4、21:00，结束活动，各摊位整理东西并上交交易表

　　5、21:20，统计出结果，宣布获奖者并颁发奖励

　　经费预算:霓虹灯彩灯250元奖励金650元海报横幅150元

　　总计:1050元

方案策划篇3

　　水是生命之源！节约用水是我们每一个人的责任和义务。所以，我们要倡导节约观念，建设文明学校，围绕增强节水习惯，树立节水为荣、浪费可耻的正气，倡导广大同学从小事做起，从个人做起，努力把我院建成节水型高校。为此，我校特举办节水演讲活动，具体策划如下：

　　一、活动名称：节水演讲活动

　　二、活动性质：现场演讲

　　三、活动宗旨：节约用水，树立节水观念，增强节水意识，养成节水习惯，建设文明学校。

　　四、活动时间：xx年x月x日

　　五、活动地点：学院信息系教室xx

　　六、活动对象：全院学生

　　七、活动目的：增强同学节水习惯，树立节水为荣、浪费可耻的正气，倡导广大同学从小事做起，从个人做起，努力把我院建成节水型高校。

　　八、活动主要内容：

　　（一）首先进行宣传、海报宣传展（在院各系），鼓励各系学生积极踊跃参加此次节水演讲活动，增强同学们的节约用水意识。

　　（二）布置活动场地，我们既然倡导节约用水，所以各个方面都要注意勤俭节约。在场地布置方面提倡简洁明了即可，这由生活部等相关部门协助负责。

　　（三）开展演讲活动期间，由相关人员负责拍照存档，交相关人员负责。演讲结束，演讲稿的电子档同时也由相关人员负责。

　　节水演讲活动总结

　　在本次节水演讲相关活动中，我校师生齐动员，同动手，提高了节水宣传的意识和认识，在学习、生活中认真的做好节水工作。全体师生更加深刻的认识到了做好节水工作的重要性，有效的培养起了学生节水的意识。在本次节水宣传周活动期间，我们对此次工作进行了统一的安排和要求。总结如下：

　　1、我校结合上级活动工作安排，把本次节水演讲活动时间定为xx年x月x日，在节能周一开始便带领全体师生学习了上级的相关文件精神，统一了认识，明确了本次节能宣传周的活动主题是节约用水，树立节水观念，增强节水意识，养成节水习惯，建设文明学校。，而后围绕此主题进行开展了大量的工作。

　　2、我们迅速成立了本次节水演讲活动领导小组，各个成员各负其责，各司其职，所搞的各项活动安排在领导小组的统一筹划之下，加强了组织领导，突出了创新意识和精神。

　　3、演讲活动前期，我们首先加强了全体师生的思想认识，通过学习相关的`节水技巧小窍门使得全体师生充分认识到了在广大学生中开展节能宣传教育的重要意义，而后紧紧围绕活动主题，迅速开展了节能演讲活动。

　　4、各个班级在本班内利用班会时间召开了以节水、节电、节能等为重点的宣传教育活动班会，进一步增强了广大师生的资源忧患意识，形成了良好的资源节约氛围。各班、中队在会后展开充分的讨论，集思广义，并对演讲活动做了大量的前期工作，积极鼓励同学参加相关活动。

方案策划篇4

　　每年一次的企业年会活动盛宴绝对是企业的重头戏，辛苦工作奉献一年的员工，都希望借助这个机会好好放松沟通交流;企业年会也是对辛勤工作员工的一种鼓励，所以办好一个年会尤其要花费很多心细。

　　活动的'具体安排：

　　年会时间：x月x日下午3点到21点

　　年会地点：公司会议室

　　年会人员：公司全体人员(不可缺席)

　　年会内容：简介(聚餐、总结、表彰、活动、领奖)

　　开年会就得有一个氛围，那就是装扮会议室，以下几点值得大家参考

　　首先的一个小重点：许愿签到墙。

　　其次得说一下鲜花的布置，小细节决定大成功：

　　会议室鲜花布置的形式以低矮、匍匐形，宜四面观赏的西方式鲜花为主，在沙发转角处或靠墙处茶几上也可用东方式鲜花。无论哪种鲜花形式，一是花要新鲜、艳丽、盛开。二是花无异味或浓香。三是花的高度切忌遮挡与会者发言或交谈的视线。鲜花的规格依会议的级别而定。

　　再次就是气球，这个是要为年会活动做准备的，因此一定要做充分了。

　　公司自己组织了些人，大家奋力吹气球顺便把奖品能放的都放了进去、不能放的也贴上奖品，一共买了100个气球，各种各样的，就是要这种气氛，同时同事之间也更加团结合作，促进了感情。个人觉得还是以粉色、红色为好更加贴切。

　　再次就是会议室空间布置，总的而言就是要留下一个主席台，场中要有一个大的空间方便大家活动，再就是酒水吃点要做的充分哦。

　　准备工作都准备好了，就等正点。

　　我们公司年会准时下午3点开始:

　　1.boss宣布年会开始，宣读开幕词，做一个年底的总结、表彰，并且为下一年的工作做一个部署。

　　2.各部门经理做一个总结，为下一年的工作做部署。

　　3.先进个人做一个演讲

　　4.表彰先进个人、先进部门

　　5.聚餐活动开始

　　大约18点左右上述流程就可完成了(因此主持人一定要把握好时间)，接下类就是大家欢聚一起共同吃喝玩。

方案策划篇5

　　企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

　　1、编制企业策划年度工作计划并实施年度工作计划

　　主要内容包括年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。以是否关系到企业生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课

　　题和一般课题。

　　2、进行策划并编制企划案

　　结合决策和创意，为企业进行策划并编制策划方案，策划的主要类别包括企业战略策划、企业生态策划、企业融资策划、企业管理策划、企业营销策划等。企划案主要包括课题的`提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。

　　3、编制可行性研究报告

　　根据决策，为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括法律可行性报告、技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。

　　4、编制项目实施计划

　　根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。

　　5、发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见

　　对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向最高管理者提出。

　　6、培育和发展企业创新机制

　　通过制度建设和适当的培训，在企业内部建立起鼓励创新的制度体系，逐步形成企业内部全员的创新意识和氛围。

　　7、负责企业专家系统的建立、维护和使用

　　根据企业决策的实际需要，建立企业的专家系统，为企业决策提供高水平的专业指导和公正性的评判，应定期的与专家进行信息交流，必要时可采取协议方式聘请顾问、接受咨询或专题评审。

方案策划篇6

　　主题活动主题

　　妈妈，我爱您!

　　主题活动时间

　　20xx年5月1日——20xx年5月13日

　　主题活动目的

　　通过在“母亲节”期间组织一系列的营销主题活动，旨在进一步弘扬中华民族的传统美德，为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时，借助这次营销主题活动，进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务，提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度，以达到在学生中，特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。

　　市场定位

　　以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。

　　工薪阶层：有稳定的收入来源，主要提供鲜花、礼品，“给妈妈的一封信”特快专递寄递业务;

　　在校学生(特别是大、中专在校学生)：接受新鲜事物比较快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递的'“给妈妈的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。

　　主题活动内容

　　特快专递业务

　　1.“给妈妈的一封信”特快专递业务：

　　具体内容：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递，并免费为用户提供每人2张的母亲节专用信纸;

　　价格：凭省邮政速递局统一制作的专用信纸，8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的免费寄递。

　　2.母亲节特快专递礼品寄递业务：

　　具体内容：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递。

　　价格：凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样，享受4公斤以内省内每件30的资费优惠。

　　一是营造气氛。在“母亲节”的前二周，各局要邀请新闻记者渲染气氛，并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目，重点突出“母亲节”的重要意义，号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。

　　二是悬挂条幅，散发宣传单。各局要统一制作“妈妈，我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单，宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂，宣传单随特快邮件投递，并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时，开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍，争取将主题活动内容尽最大可能宣传到所有的为人子女者。

　　三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应及时增加相应的业务内容，强化客服中心对业务开发的服务功能。

　　四是要分类目标进行宣传。如：针对在校学生，可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”的重要意义，感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信，并使用特快专递专用信封寄给母亲，准时传达对母亲的问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传，感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝福。

　　服务要求

　　各局要树立高度的质量意识，充分发挥全国异地联网的优势，从维护邮政信誉的高度确保服务质量，做出品牌，做出规模，做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量，不得以次充好。

　　邮政礼仪业务

　　主要利用邮政礼仪的全国联网优势，提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。

　　主题活动组织

　　特快专递业务

　　一是各局要积极与商场、礼品店联系，利用邮政特快专递网络优势，联合开发节日期间异地礼品寄递市场，达到双赢目的。

　　二是各局要统一组织“给妈妈的一封信”关爱母亲大型宣传造势主题活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣传单，专用信纸和特快专递“母亲节”标识。主题活动期间，各局要根据当地实际情况提前免费向用户发放专用信纸，并要积极与当地大中专院校的学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势，感召全体同学 (包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信，以表达对母亲的关怀和热爱，也可以将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。

　　三是认真组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给妈妈的一封信”特快专递邮件时，收寄人员必须将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方，以供区别普通特快邮件，并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置，于5月13日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。

　　邮政礼仪业务

　　一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主，要充分利用邮政礼仪高质量的插花艺术和强大的配送能力，及时准确传递节日的祝福。

　　二是在“母亲节”来临之前，各局要提早将礼仪公司节日期间的鲜花礼品种类、价格，公布到“185”客服中心，以备客户咨询。

　　三是各局要在进行深入广泛的市场调研基础上，细分市场，并针对不同的目标群体制订不同的营销策略：一要针对目标群体消费水平的不同，制定出不同价格档次的鲜花礼品。如：针对消费水平较低的学生，可推出资费较低的学生套餐。二要根据消费者的订购时间不同，制订相应的价格策略。由于越临近“母亲节”，康乃馨等鲜花的价格势必随之上涨，因此各局可根据市场的价格行情对预先订购的客户实行优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡主题活动，进一步引导客户再次使用邮政礼仪。

方案策划篇7

　　目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。

　　作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：

　　第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

　　第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

　　因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。

　　一、医院的人气经营策略

　　目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。

　　以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。

　　目前,建议医院应从两大策略方向来定位：

　　1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

　　这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

　　2．人性服务——员工与患者的配套服务

　　服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

　　所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

　　因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：

　　⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

　　⊙建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；

　　⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；

　　⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务； ⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销； ⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；

　　⊙利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择

　　目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。

　　⊙营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）

　　⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

　　作为德阳历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

　　二、医院服务策略：

　　三、医院具体营销推广

　　一、目的

　　1、迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的`专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

　　2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。

　　二、目标

　　1、树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

　　2、推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

　　3、推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

　　4、迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

　　三、医院市场定位

　　民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：

　　1．稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。

　　2．抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。

　　3．医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综合”的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。

　　一般的称谓是“中综合、大专科”，就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科，就是医院的主要发展方向。

　　医院现有的妇（产）科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。

　　1优势：

　　①历史悠久

　　②专业技术优势

　　③完善的配套设施

　　④各类保险定点机构

　　劣势：

　　①交通（立市中区较远）

　　②正面竞争的势力不够；国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

　　③特别需要非常有名气的学科带头人（本市尤为重要）

　　④老百姓还缺乏深刻的了解

　　2竞争：市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

　　3市场：市场面大，面对普通大众

　　4医院目标人群定位：全民（可以中低收入人员为主线）。

　　在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。

　　除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。

　　病人在医院的感受＞病人的期望＝服务质量好

　　病人在医院的感受＜病人的期望＝服务质量不好

　　病人在医院的感受＝病人的期望＝服务质量一般

　　病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就可以形成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。

　　四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

　　患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

　　五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

　　医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑）为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

　　六、营销推广策略——突出专科特色，发展综合，重视社区（农村）！

　　1．积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。

　　2．市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。

　　3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。（对于老职工实行特别优待策略）

　　4、目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。

　　5．立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。

　　6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

　　七、媒介组合策略

　　广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。

　　八、媒介营销广告具体计划：

　　本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。

　　1）电视（广播）广告推广播放策略：立足德阳，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是可以上的。

　　频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）

　　播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段采取间隔播放。

　　广播：适当的时候可以考虑一点（代议）

　　2）报纸广告推广

　　大主题：关爱生命、呵护健康

　　报版选择：《华西》、《德阳日报》、其他等

　　策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。

　　方式：采用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。广告诉求：着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇：倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》；

　　《机构篇：德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》；

　　《专家篇：权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》；

　　《技术篇：看好病——是现在医院（民营医院）发展的根本》；

　　《服务篇：专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面；

　　《其它分众信息与主题宣传同步宣传，以加强全面业务了解与服务》。

　　投放时间：其主流报纸可采取长期推广，栏目协办以长时间为好，其它信息不定期间隔性发布。

　　3）通讯与网络推广

　　1 短信营销

　　患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式容易得到患者感激和信任。

　　（主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户（老职工等）

　　2 电话营销（包括114等行业首推、彩铃服务）

　　提供热线咨询电话：接线大夫温情的声音，体贴的问候，似乎能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。通过电话联系患者回复病情治愈情况，提醒患者病后注意事项，关心患者的生活情况，以及患者对来院就诊满意程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度，一方面让患者得到关怀，一方面可以了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。

　　（主要针对对象：咨询客户、回访、市场营销（客户）活动）

　　3 邮件营销

　　建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按性别选择填写病历信息，要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系，对所填写的内容绝对保密。

　　每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣传健康知识，一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家，当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的肯定就是本医院。