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微商策划方案

时间：2024-07-10 17:41:39 策划书模板我要投稿

微商策划方案

　　为了确保事情或工作能无误进行，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的微商策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

微商策划方案

微商策划方案1

　　一、活动背景

　　年前大促销，年前是一个大好机会，我们要抓住机会把年前的活动做好也可以挽回客户对我们一些部好的看法。所以一定要做好

　　二、活动主题

　　年前大配送

　　三、活动目的`

　　提升销量、清理老旧库存和滞销产品、主销明星产品高利润空间产品、提高团队的整体推广能力、打击竞争抢占市场份额。

　　四、活动时间

　　20xx年12月25号———20xx年1月25号

　　五、活动产品

　　家居清洁、家居清扫、厨房用具、小家电、针纺床品、玩具、果盘、牙签、一次性，共计：120款。

　　六、活动城市

　　全国货郎先生加盟店，其它合作伙伴。

　　七、活动规划

　　(一)活动内容

　　1、时间：为了迎合光的消费者的需求我们的促销活动将为期一个月，具体时间是从20xx年12月25日到20xx年1月25日

　　2、地点：义乌市城北路J78号—2货郎先生总部。

　　3、执行人：货郎总部服务部全体同仁

　　4、促销政策：

　　①促销形式

　　a、特价

　　5、广宣方式

　　主要是大量的发微信、QQ、打电话、展厅介绍

　　6、效果预估

　　通过此次促销活动，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的100%，同时做好此活动能给我们货郎带来好影响，是为了明年打基础。

　　(二)活动形式

　　活动主要形式是以年前热卖品搞促销，返利形式。

　　(三)补充说明

　　1：需采购在20号前把需求的产品样品找来确定，时间比较紧需尽快作业。

　　2：等样品确定利润再来策划活动方案。

　　3：确定活动服务部预估销量开始推广

　　4：物流做好准备及时出仓发货。

微商策划方案2

　　相信大家都知道练习瑜伽对身体很好，不过很多人都是一时激情，三天打鱼两天晒网，久而久之就不了了之了。其实，瑜伽的成果不是十天半个月就能很好地显现出来的，需要我们长时间的坚持练习才能达到我们理想的效果。

　　朝九晚五的上班族？充分合理利用零散时间

　　如果你是一个朝九晚五的上班族，有时还有加班的困扰，周一到周五的空闲时间少得可怜。你可能会觉得坚持瑜伽练习根本就是天方夜谭。

　　其实，如果能够充分合理利用零散时间，完全可以化不可能为现实。时间分配清早起床和晚上入睡前利用10~15分钟练习瑜伽呼吸和冥想;午餐前和下午茶的工作间隙利用瑜伽体位活动头、颈、肩，利用桌椅做一些原地的扭转和伸展。

　　除此之外，周末的早晨放弃赖床的习惯，清晨的瑜伽练习能给你的周末生活一个精力充沛的开始;固定参加周末的瑜伽课程，生活会变得健康充实，而这些良好的感觉会加强你坚持练习的.决心和信心。

　　练习时间雷打不动

　　你是一个工作时间由自己安排的自由职业者，那么作息时间不规律可能会是你无法坚持瑜伽练习的较大障碍。在这种情况下，你需要给自己设定一个雷打不动的练习时间时间分配较好是早上8点以前，一般此时你不太可能接受新的工作，所以注意力不易被打扰而能集中在练习上。

　　这种规律的练习能让你从杂乱无序的生活状态中解脱出来，养成按时作息的良好生活习惯。身心的健康状况由此改善，坚持练习也成为理所当然的事。当然，除了固定的清晨自我练习，你也可以根据自己的时间每周参加2~3次瑜伽课程来提高自我练习水平，居家的全职主妇上午10点到下午3点间的自我练习和瑜伽课程交替进行。

微商策划方案3

　　一、理清活动思路

　　线上活动的策划案分为两块，创意案和执行案。两者既有联系又有较大的区别。创意案是执行案的基础，创意案只需要展示出活动的基本思路丶想法，而执行案则需详尽的展示出活动的细节。1、活动创意案

　　创意来源：即活动的灵感，如果能结合时下的热点则更好。

　　活动基本内容：说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。

　　2、活动执行案

　　网感：对互联网要有一定的了解，特别是对微博、微信、豆瓣等这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。

　　创意：活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些，所以一个线上活动能否成功，需要一个好的创意。

　　系统思维：活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况，需要用系统性的思维考虑问题，否则策划出来的东西就是一纸空文，无从落地。

　　沟通表达能力：一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触、沟通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达、主动沟通。注意，一定是主动。

　　二、细化活动方案

　　1、活动目的

　　是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度？目的之间互相补充，但找到侧重点，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果2、活动诱导

　　1、话题情感引导，照片评选、参与感。

　　比如微博。#这个圣诞你怎么过呢#圣诞来临之际，你想和谁一起过就@一下谁。另评论说出你的圣诞心愿并下载央视力荐手机软件这儿就有机会赢取2张电影票，和Ta度过一个浪漫圣诞夜。

　　3、物质奖项设置：

　　即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。

　　奖品最好与品牌相关，定制个性化，且考虑精力和寄送成本。建议尽量选择无需邮寄的：充值卡，京东卡，电影劵、微信红包、彩票、电影种子......

　　三、活动形式

　　创意、有趣、参与成本低。选择好活动平台后，要根据平台的特点、活动的目的策划活动的形式。

　　线上活动的形式包括抢楼、秒杀、有奖转发、有奖征集、网上评选、注册送券等等，细数下来少说也有几十种。关键在于结合活动的目的`和平台特点去选择并且创新。

　　1、市场分析

　　从产品的市场、差异化、竞争情况、活跃用户四个方面进行简单的阐述，如果能有详实的数据做支撑。

　　2、活动主题

　　活动主题一定要简单，有诱惑力。解决一个用户的困惑：这个活动是关于什么的，我为什么要参加？

　　3、活动时间

　　即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，建议15天内完成。

　　4、活动平台

　　活动平台的选择至关重要，决定了活动开展的方式及最终效果。在这里，暂且把活动平台分为自有平台和大众平台。

　　自有平台：自家的App，Wap页面，微信、微博等。优点是形式多样，可以根据自己的需求去开发功能，也能将流量带到官网;缺点是对技术要求高(一般企业无法操作)，推广费用较高。

　　大众平台：如微博、Qzone、豆瓣、贴吧等。优点是可以利用平台本身的资源进行推广，无技术方面的要求;缺点是活动的形式受到一定限制。

　　四、活动推广

　　大活动需前期预热、前期引导、核心目标用户。市场推广大体分为两个方面，站内推广和站外推广。

　　站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源进行推广，如首页的广告位，文字链之类。站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括KOL转发、人工发帖、合作推广等。

　　五、活动反馈

　　活动完成提醒鼓励：

　　1、hi，土豪君。恭喜你成功参与了本次活动，本活动会在XX日公布获奖名单，请你持续关注哦;

　　2、邀请更多好友参与活动，能提高中奖几率哦;

　　3、真抱歉，你参加的XX活动，没能获得大奖，送你一个安慰飞吻，勿谢!

　　获奖名单公示、已经取走多少份，还剩多少份，实时反馈。

　　六、效果预期和目标

　　线上活动的效果预期可以从参与人数、下载量、PV、UV几个维度进行考量。

　　目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。

　　细化活动方案

　　定下时间、确定预算、确定场地、演讲者、报名渠道、发布通知、活动通知格式、现场人员名单、物料清单、现场时间表、拍照注意、礼物、活动策划、志愿者、PPT(keynote)。

　　时间

　　跟议论文一样，时间地点人物时间。定下时间，选择地点，预估人数，开始筛选和谈场地。考虑讲师时间、同事时间、公共节假日时间、场地是否有空……综合上面之后，确定时间。确定活动时间为2小时，还是3小时。当然活动一般会延时，一般是半小时到1小时。场地

　　是否能帮你收快递，现场Wifi，麦克风，投影能不能用。现场吵不吵？电源插座够不够？空调能用不？能不能放你们的海报、易拉宝?场地放是否提供免费食物？他们是否有人协助你们？从正门开始，是否能有指示牌？避免你的用户找不到。场地是否很有名？人流量是否很大，是否会有该场地游客加入你们活动。该场地是否有微信、微博等等，是否愿意替你们宣传推广活动，这个可以带来更多流量。预算

　　跟老板谈谈，跟同事问问，若有免费资源，一定用上。比如免费赞助食物，免费提供场地，免费赞助小礼物等等。这样同样5k能做更多事情。

　　讨论一次后，也就知道哪些是不能省略的钱，哪些可以灵活。是否开发票，发票是否另外加7%税点，是否要定金，现场支付还是提前付款等，提前问。演讲者

　　他们是否有不靠谱前科？会不会准时到达？他们的PPT在活动前检查一次，以防奇怪的事情发生。他们的微信或者微博账号是?这在活动宣传时候，需要@给他们。活动前向演讲者把所有PPT要到，演讲完毕放入分享。方便参加者获取。报名渠道

　　可以用很多地方宣传推广，但是报名的link只能一个。避免重复报名，多次统计，发邮件通知也容易出问题。

　　另外，报名时候可以做小信息收集的。他们常用APP是？怎么知道你们的？有无建议等等。活动通知格式

　　按照标准方式去写，时间地点人物事件。让人30秒内能判断，这个活动是否值得参加

　　时间表，地点，演讲内容简介等等干货放前面。用自己语言多描述一下演讲者，只写XX公司XX职位，容易让职务普通人，失去关注度。

　　发布通知同上，场地是否可以通知，是否在场地提前张贴海报？是否还有友情渠道可以通知？自家那些渠道可以通知？

　　若需要公交换乘，请详细标注，并指示问路电话。报名成功后通知一次，活动前3天再通知一次。另外，活动通知发出后，给演讲者看看。某些演讲者会顺手转发一下，能带来不少人流。现场人员

　　确定那些是必须提前来的人。提前1小时到达。准备物料，检查细节，准备签到物质，跟场地方沟通。

　　明确分工，虽然可以互相照应，有明确分工，更能检查。拍照的，实时微信群互动的，微博更新的，签到的，发礼物的，传递话筒的……物料

　　常见物料有：海报、现场小礼物、签到表、签到笔(大量)、易拉宝、零食、摄影仪、相机……不少物料需要提前快递到场地，需要场地方签收。有些需要提前张贴，比如海报拍照注意

　　拍到现场活动标志、拍到演讲者和PPT、拍到提问者、拍签到场面、拍接受礼物、拍离开时候跟演讲者继续追问和换联络方式。

　　尽量早邀请大家一起拍合影。后面很多人走了。如果有横幅，可以拍一起在横幅或者海报下合影。现场时间表

　　不要拖时间，有些场地有下一场活动，延时会耽误另一个人。有些场地按照时间计算，延时需要另外计费。另外，延时会导致用户提前离开，效果也不好。严格按照时间表来，若调整，再计算一次时间。用电脑或者平板给演讲者倒计时。并在最后5分钟、1分钟，倒计时提醒。礼物

　　带走的礼物重点推荐：贴纸，t恤。现场互动的小礼物，推荐用书籍和零食。礼物不仅仅是用来沟通感情，重点是广告和传播效果。如果能把你的标志贴在电脑上，带到各个地方，这个传播效果有多好。礼物要有特色，希望那些爱自拍爱炫耀的网络控，能带回去，能传播，能给别人看。最好是贴纸、t恤，这个定制不贵，而且传播效应好。其次是帽子、杯子，这能用很久。再次是手环、明信片等等，这个大部分情况下都会被丢弃，就现场图个意思。活动策划

　　定下时间后，去掉演讲、提问时间，余下来的时间可以策划一些好玩环节。可以单身交友，这个是大部分人感兴趣环节。可以让大家分组讨论。也可以现场5分钟，大家轮流分享小故事。也可以直接茶歇，所有人自动找自己感兴趣的人去聊天。一切看你活动主题。志愿者

　　有很重要且不可替代的职务，比如：组织者、主持人。也有一些活动，谁都能做，可以让任何人5分钟内加入帮助。比如签到啦，发小礼物啦，维持秩序啦。这些可以从你的参会人员里面选择，填写报名表格时候询问，是否愿意成为志愿者。

　　一般是10：1的概率，100个人参会，大概10个愿意当志愿者，最后大概有5个真的来当志愿者。这个也跟组织有关系，公益，有趣，有公信力的组织，

　　更容易获得靠谱志愿者。大学生是志愿者主力，但他们相对经验较少，但时间更多。在职2--3年的人员是第二主力，他们经验丰富，一般参加跟工作相关的志愿者。

　　请志愿者填写：姓名，电话，邮件，微信号，擅长领域。每次活动前，指定志愿者XX，去做XXX的事情。方便3分钟进入状态。若能填写擅长领域，可以引导志愿者完成文案、海报、翻译、报道撰写等等工作。每次线下活动，好好挖掘和培养志愿者，未来活动会越来越顺利。

微商策划方案4

　　一、促销的目的：

　　二、促销的过程：

　　1确定促销的商品、并备好充足的货。

　　2要确定顾客人群

　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

　　2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的.对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　三、制定促销方案：

　　1会员、积分促销：

　　2折扣促销

　　3赠送样品促销：

　　4抽奖促销：

　　5红包促销

　　6拍卖：

　　7积极参与淘宝主办的各种促销活动

　　(1)会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

微商策划方案5

　　1、一刻千金法

　　一刻千金法是让顾客在规定时间内自由抢购商品并以超低价进行销售的一种营销方法。无论是在电商行业还是传统的线下实体店都能看见这种营销方法，在电商行业我们经常能捕捉到限时抢购的营销方法，进行抢购倒计时，在线下的实体店，我们在各大超市里经常会看到很多人排着长队买限时特购产品。我们微商可以学习这种促销方法，在活动时间，设置一个固定的时间段，让消费者主动在这个时间段来购买你的低价产品，产生的轰动效果在一定程度上还能起到带动和吸睛的作用。

　　优势：一刻千金法虽然看似亏本，实则不然，不仅能吸引周边的客户前来购买，而且其引起的轰动效应还能自主传播，节省商家主动宣传的费用，并吸引众多潜在消费者的围观，促成订单的完成，带来更多稳定的客户。

　　2、价格临界法

　　价格临界法主要是将一些1000元、500元、100元的商品减掉几分钱或者是一元钱，然后分别进行标价为999元、499元、99元或者是99.9元，给消费者带来一种视觉和感知上的错觉。

　　优势：价格临界法是市场上一种很具优势的促销方法，虽然只是在原价的基础上减去几分、几毛钱或者是一元钱，看似没有什么太大的优惠，但是对视觉的感知有一定的冲击作用，从三位数降低至两位数，首先就会让人看到一种实惠和零负担感，这种价格错觉就是以较低的成本刺激消费者的购买欲，是用数字压力促进消费的一种手段。

　　3、超值一元法

　　超值一元法是最高效的一种营销手段，这种做法更适合刚起步的微商，在活动期间，通过一元钱就能买到平时几十元甚至几百元商品，这种真实的实惠，胜过其他的一切的营销手段，可以在短时间内就吸引大量消费者的关注并参与。这种手段我们经常会在微信上看到，注册某个APP就可以用一元钱买到什么什么产品，首先会让消费者的心理产生一种超值感，一元钱现在能买到什么?在这里一元钱可以买到几十元的商品，太值了。

　　优势：这种营销方法首先就能吸引大量的消费者关注这个品牌或者是商品，一元的价格购买翻倍的产品，让消费者体会到实实在在优惠的同时，还能引起顾客的长期关注，带来二次转介绍，对品牌的口碑传播起到一定的作用。

　　4、双重实惠法

　　双重实惠法是线下实体店的主打营销手段，在日常逛街购物的时候，你会经常看到。在前不久的双十一，很多线下实体店都有运用，如：线下品牌鞋店、金店、服装店等，都推出了打8.5折或买二送一，或者是满500减200的多重实惠法，利用降价加打折的`方法让消费者看到商家切实的实惠。而且收到的效果甚好，这种双重实惠法同样对于微商来说也可以被拿来应用，网络的便捷所带来的效果将远远超越线下实体店。

　　优势：如果说上述的两种做法可以刺激消费者的购买欲，那么双重实惠法可以说是让消费者丧失判断力的一种“实惠”，消费者被促销或者打折的活动吸引而来，双重实惠法就能增强消费者的购买欲，消费者看到这种实惠就会想，买一件东西就可以多得一件商品，何乐而不为呢?再买一件产品就能节省200元，也就是花一双鞋的价钱买了两双，真便宜啊……消费者不仅不会多想，而且还会形成口碑，带来身边的朋友来消费，对商家来说是双赢的好事。

　　5、阶梯价格法

　　阶梯价格法是减少客户犹豫时间，快速刺激消费者完成购买的一种手段，无论是对于线下的实体店还是对于微商来说这种方法都是屡试不爽，主要是指商家在做产品促销活动时通过打折的方式，例如在做活动促销时可以推出前三天打2.5折，第四天打5折，第五天打八折，一星期恢复原价的阶梯价格法进行产品销售，让消费者看到实惠并且感受到实惠不等人的感觉，让消费者着急。

　　优势：这种方法是价格随时间推移而出现阶梯式的变化，优惠随时间推移出现减小的变化，优惠越来越少，一星期恢复原价，会刺激消费者占小便宜的心理，心理会滋生出买不到这个产品就会吃大亏的想法，会减少客户的犹豫时间，促进其购买欲，以此完成订单。

微商策划方案6

　　一、短期计划

　　首先，在校期间，英语至少要过四级，普通话要拿二甲、计算机要过一级，所有的证件拿到，最重要的目的是拿教师资格证书，有可能的话通过自己不断的努力最好拿个英语六级。其次，能很好的运用知识，通过见习、实习来培养教学能力，多参加学校的活动。再次，暑假期间，可以当家教进行实习，这样也可以多接累经验。

　　最后，如果在毕业时成绩优秀的话，就打算考研。

　　二、长期计划

　　在学业结束后，去外面找跟专业相关的工作，首先从小学教师做起，积累经验，借用学校这个很好的平台来寻求更适合自己的职位，逐步来实现我的目标计划：先当小学教师，再当中学教师，一层一层往上爬。

　　未来人生职业规划：放眼未来找准位置

　　三、根据自己的兴趣和所学专业，本人特对未来五十年作初步规划如下：

　　a）、20xx-20xx年学业有成期：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。（具体规划见后）。

　　b）、20xx-20xx年，熟悉适应期：利用3-4年左右的时间，经过不断的尝试努力和锻炼初步找到合适自身发展的工作环境、岗位，找到热情积极的工作状态，结交工作岗位上的好朋友，拓宽人际交往面。要完成的主要内容：

　　（1）学历、知识结构：毕业前提升自身学历层次，毕业后立即找工作，如果没有合适的就考虑考研究生甚至是博士硕士，熟练掌握专业技能。计算机一级、二级过关，英语四、六级过关、还有尽全力考取英语口语资格证书、普通话过级、开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

　　（2）个人发展、人际关系、意志人格的进一步配培养：在这一期间，主要做好职业生涯的基础工作，积极完成工作任务，加强沟通，虚心求教，保持对新鲜事物的兴趣，对身边复杂的社会以及人保持乐观的态度，相信遇到什么困难总会有解决的办法，敢于坚持自我但要学会先听取别人意见。能够坚持正义，坚持自己的原则，

　　（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加社交活动如聚会，还有必要的健身运动，如散步、打羽毛球等，条件允许的'情况下多参加回报社会的慈善活动，如积极参加救助贫困人群的捐助活动，献血活动等等。

　　c）、20xx-20xx年：找到了能够实现自己人生价值的位置，在自己的热爱工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，兢兢业业地尽忠职守于自己的岗位，拥有很多莫逆之交，怀有感恩社会的情感去回报祖国人民的厚爱，拥有能和我顺境时相敬如宾、举案齐眉并且逆境时相濡以沫的知心爱人，可爱健康充满活力的孩子，一样生活美满的亲人朋友。

　　首先，职业生涯规划要进行自我定位。自我评估与定位是职业生涯规划中最重要的环节部分，它决定着个人职业生涯的寻求方向，同时也决定着职业生涯规划的成败。求职之前先要进行职业生涯规划，进行职业生涯规划之前先要进行准确的自我定位。先要弄清自己想要干什么、能干什么，自己的兴趣、才能、学识适合干什么。可通过自我分析，评估自己的职业倾向、能力倾向和职业价值观。

　　其次，职业生涯是一个时时变化的过程。当今社会竞争激烈，对于大学毕业生来讲既是机遇也是挑战，同时也要打破传统就业观念，不在一棵树上吊死，就业、就业、再就业，职业生涯规划计划书也要随之调整。因此身边各种环境变化了，我们也要跟着变化，这样才能生存下来。

　　再次，大学毕业生职业生涯规划的重点内容是职业准备、职业选择与职业适应。从职业生涯发展过程来看，职业生涯发展主要包括：职业准备期、职业选择期、职业适应期、职业稳定期、职业结束期。在各个阶段都要做好不同的思想准备，和应对方案来。

　　对于大学刚刚毕业的来讲职业生涯规划的侧重点在职业准备、职业选择、职业适应三个阶段。

　　结束语

　　我的整个职业规划计划书固然完美，但更主要的是看重自己的具体实践和最后的成效。无论事情，如果只说不做的话，到头来都会是空忙一场。什么都没得到。但是，现实生活是

　　变化多样的，谁也料不到半路会有什么绊脚石，自己拟定的规划书必须要因时因地因事而变，不能顽固不化，也不能要求非常完美，并且要求头脑清醒。其实，每个人心中都有一个目标，印着自己的理想、信念、追求、抱负；同时也对自己的未来抱着成功的收获。人生道路上，若要获得成功，必须拿出十足的勇气，只有付出了辛勤的努力、拼搏、奋斗。那么，目标就离你不远。当你成功时，你会会心的一笑。再回想下一路的走来，一路的困难都踩在自己的脚下，很有成就感。未来，要靠自己去打拼!

微商策划方案7

　　一、临界价格：造成买家视觉错误

　　临界价格：指在视觉和感性认知上让人产生第一错觉。

　　实操案例：以100元为界限，那么临界价格可设置为99元或99.9元。

　　优势分析：

　　1、以较低成本刺激消费欲望，用数字压力促进消费。

　　2、错误的视觉导致店铺个性化，轻松达到推广效果。

　　3、价格组合的方式多样，吸引买家的方式不再单一。

　　二、阶梯价格：让买家自动着急

　　阶梯价格：商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。

　　实操案例：新品上架销售，第一天5折、第二天6折、第三天7折、第四天8折、第五天9折、第六天原价。

　　优势分析：

　　1、减少买家的忧郁时间，促使冲动购买行为。

　　2、商品本身已完成生产，避免商品失去价值。

　　3、既吸引和刺激买家消费，又避免店铺亏本。

　　三、降价加打折：给买家双重实惠

　　降价加打折：比纯粹促销方式多一道弯，达到双重实惠叠加的效果。

　　实操案例：以100元商品为例。如果直接打6折就会损失40元的利润，但如果先把商品降价10元后再打8折，那么商品损失的利润是28元，而买家却觉得更实惠。

　　优势分析：

　　1、买家心理容易丧失原有的判断力，被促销所吸引。

　　2、提高促销机动性，扩大消费群体，吸引更多流量。

　　3、降低促销造成的成本浪费，提升了单价。

　　四、错觉折扣：营造“买就赚”的感受

　　错觉折扣：注重强调商品的原价值描述，提升超质感。

　　实操案例：“花100元换购价值130元商品”比“全行7.7折任选”让人更有卖了就赚的感觉。

　　优势分析：

　　1、利用货币价额错觉，让买家避开打折处理货的误觉

　　2、对“便宜没好货”心理，通过让提升购买欲。

　　3、错觉折价比打七折销售法的实际获利还要高一点。

　　五、一刻千金：让买家蜂拥而至

　　一刻千金：让买家在规定的时间内自由抢购商品，并以超低价进行销售。

　　实操案例：买家在每天9：00～9：30拍下的商品，均以5元价格成交。

　　优势分析：

　　1、看似亏本，却能带来急剧提升的.流量和潜在买家。

　　2、让买家自主传播，节省大量主动宣传费用。

　　3、利用知名度的提升，带来更多稳定的买家。

　　4、巧妙选择时间点，提升店铺活动的记忆力。

　　六、超值一元：用小鱼钓大鱼

　　超值一元：活动期间，花一元钱就能买到平时十几甚至上百元的商品。

　　实操案例：超值宝贝，仅售1元，数量有限，售完即止(每人限购一件)。

　　优势分析：

　　1、用限量的超低价活动，提升关联商品的销售量。

　　2、唤醒买家消费欲望，用一份邮费刺激更多的消费。

　　3、分次活动引起买家长期关注，带来二次转介绍。

　　以上方法虽然被用的很多，我们也在生活中遇到货很多这种营销方法，这都是一些经典的方法，也是成功率比较高的几个方法。我们的微商也同样可以把方法运用起来。

微商策划方案8

　　一、年会主题： 增加公司于员工们之间的凝聚力

　　二、年会地点：办公区大会议室

　　三、年会时间安排：

　　（1）年会策划及准备期（月日至月日）：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

　　（2）年会协调及进展期（月日至月日）：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

　　（3）年会倒计时期（月日）：本阶段主要完成年会全过程确定（包括节目单确定）。

　　（4）年会正式演出时间：年月日晚19：00至21：30

　　四、年会节目报名方式：

　　1、及时通报名、电话报名、现场报名

　　2、联系人：

　　3、联系方式：

　　五、参会人员：

　　六、年会节目要求：

　　1、歌曲类：

　　（1）喜庆、祥和、热烈的歌曲；

　　（2）青春、阳光、健康、向上；

　　（3）与以上主题相关的原创歌曲。

　　2、舞蹈类：

　　（1）积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈；

　　（2）具有高科技时代气息的.创意性舞蹈。

　　（3）喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等；

　　（4）相关歌曲的伴舞。

　　3、曲艺类：

　　（1）喜庆、热闹反映生活的的相声、小品；

　　（2）经典的传统曲艺类节目（戏曲、话剧、评书等）；

　　（3）其它类型的曲艺节目（乐器类）。

　　4、每个部门所报节目不限；

　　5、提倡跨部门组合报名；

　　七、年会进行流程

　　1、参会人员入场

　　2、主持人宣布年会开始

　　3、总经理或董事长讲话

　　对年终做总结

　　表彰员工们

　　4、表彰

　　各部门负责人做度工作总结与计划。

　　对优秀员工们予以表彰

　　为优秀员工们发奖

　　优秀员工们发言

　　5、联欢会节目表演

　　6、互动小游戏

　　7、闭幕词

微商策划方案9

　　一、活动梗概

　　活动主题：xx动起来！

　　活动背景：安利中国，世界直销行业排名第一，安利中国计划举办安利年会，历届安利年会以模式化：吃饭看节目，没有什么新鲜感了，员工们没有了参与的积极性、有些员工们甚至跑到外面，抽奖时再跑进来，调动不起员工们的热情度，让员工们感受不到公司归属感。

　　活动目的：

　　1、感谢全体员工们一直为公司的尽心尽力的全身心的付出。

　　2、呈现出精彩丰富，全名参与的活动使员工们对公司感到归宿感，来年更努力为公司奋斗。

　　3、调动全体员工们的积极性，增进员工们之间的交流沟通以及提升团队协作能力。

　　二、策划思路

　　1、一开始就动起来

　　2、员工们动起来

　　3、老板们动起来

　　4、大家动起来

　　活动关键词：安利，年会，动漫，动起来，游戏，晚会

　　活动时间：20xx年3月8日

　　活动地点：xx花园酒店

　　活动人数：公司高层及员工们共计1200多人

　　活动风格：轻松，活泼，娱乐，有趣

　　组织形式：分为活动物料准备小组，活动执行小组，活动安保小组，活动表演安排小组，活动服务礼仪小组。

　　三、活动时间安排

　　20xx年1月14日收到安利公司发出的标书

　　20xx年2月23日确认年会的最终方案，与相关的活动承办商签订合作合同

　　20xx年2月28日年会筹办的细节基本落实，相关的活动的信息传达到公司各部门

　　20xx年3月2日确定活动当天的参加人员，并对相关人员进行分组培训，与各组的负责人对接当天的活动流程及注意细节等

　　四、活动前期准备

　　活动小组筹划以及舞台布置、年会相关事宜的确认、与年会人员的联系通知、活动流程的商讨确认、与各部门负责人的联系沟通年会事宜、相关场地预订确认、活动物料准备、活动事故的风险评估以及预备方案等

　　五、活动内容与流程

　　1、动漫区拍照签到模式

　　2、嘉宾与动漫人物留影

　　3、灌篮高手真人版表演

　　4、安利老板和领导登场

　　5、员工们自编热力四射舞蹈

　　6、领导们布菜给各餐桌

　　7、全员参与紧张刺激游戏

　　8、安利领导百变大咖秀

　　9、员工们节目COSEPLAY

　　10、奖品丰富的抽奖仪式

　　11、全体人员共进晚餐

　　12、谢幕全体合影留念

　　六、活动风险评估

　　1、参与人员过多，动漫留影区拥挤导致动漫板掉下来砸伤人员。

　　预防方案：在签到以及动漫留影区安排安保人员进行维护现场秩序，确保现场人员的安全。

　　2、音响，灯光，麦演出时突然坏了以及无声音造成活动无法正常进行。

　　预防方案：活动进行时必须准备多一些现场所需的'物料以备不时之需。

　　活动临时应急方案

　　1、活动中以防出现突发事故或不可抗力等自然因素的影响，所以安保人员必须培训相关紧急措施的知识，要及时进行应急处理。

　　2、做好活动现场秩序维护，要对活动执行过程中的不稳定因素进行严谨排查。加强防范，巡逻。

　　七、活动亮点

　　亮点一：拉拉队舞蹈表演点燃了嘉宾的热情

　　亮点二：有趣的动漫留影区，让人感觉到无比的乐趣

　　亮点三：领导放下身段百变，让员工们感到领导的亲和一面

　　亮点四：安利老板与老板娘投入模仿，员工们看到他们可爱的一面

　　亮点五：员工们参与模仿秀，增进员工们的交流沟通

　　亮点六：员工们进行3D模仿秀，提升员工们之间的团体协作能

　　亮点七：进行安利同学会的表演，让人更了解安利品牌

　　八、活动效果

　　丰富有趣以及全民参与的动漫主题年会，让员工们过上一个难忘的新年晚会，使员工们在新一年更加脚踏实地为公司努力工作；活动上的参与增进员工们之间的沟通，交流和团队协作意识，提升企业的综合竞争优势。

微商策划方案10

　　时代背景：

　　一、结合店铺产品对网店经营的适应性分析

　　“网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。”

　　网店的优势：

　　1、投资少，回收快。一项针对中国中小企业的情况调查显示，个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元，而据易趣网礼品门类的负责人介绍，网上开店建店成本非常小。一般说，筹办一家网上的商店投入很小，不用去办营业执照，不用去租门面，不用囤积货品，所需资金不过1500元；网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。

　　例如，目前城市里的小礼品店比比皆是，竞争日趋激烈。根据零点公司一份委托调查显示，以国内某一级城市的地铁商城为代表，大约有38%的小店店主收支平衡，22%的小礼品店略有盈余，37%面临倒闭风险。小礼品店经营艰难，首先是因为店铺的租费昂贵。另外，小店最怕的还有“撞车”——路上的客人就这么多，没有个性特点的产品怎么能卖掉？还有，就算有好东西，也没钱打广告。目前，很多小礼品店纷纷动起了开辟网上生意的脑筋。“在互联网上的礼品门类上租用一个店面不用花一分钱。广告价格绝对便宜，有分类搜索引擎确保顾客在10秒钟内搜到你。至于网上商城的?客流?到底有多少——光礼品和珠宝首饰门类每天的总访问量就达50万人次，相当于3个中等繁华路段小商品市场的规模。”一位做ZIPPO打火机生意的秦先生说。

　　2、24小时营业时间。网上商店延长了商店的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无须专人值班看店，都可照常营业。

　　3、销售规模不受地盘限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便在地面上只有一个小商店，或者干脆就没有门面，开店的生意却可以照样做得很大。

　　4、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店，在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面，只要投资者愿意，可以摆上成千上万种商品。

　　5、不受地理位置影响。不管客户离店有多远，在网上，客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。

　　经营的产品：

　　中国传统手工结是古老的汉民族传统手工技艺且具有悠久历史，因其外观对称精致，所显示的情致与智慧正是中华古老文明的一个侧面，可以代表中华民族悠久的历史，符合中国传统装饰的习俗和审美观念，故又命名为中国结。

　　中国结是由旧石器时代的缝衣打结，推展至汉朝的仪礼记事，再演变成今日的装饰手艺。周朝人随身的佩玉常以中国结为装饰，而战国时代铜器上也有中国结的图案，延续至清朝中国结真正成为流传于民间的艺术，当代多用来做室内装饰、亲友间的馈赠礼物及个人的随身饰物。

　　宋代词人张先写过“心似双丝网，中有千千结”。形容失恋后的女孩家思念故人、心事纠结的状态。在古典文学中，"结"一直象征着青年男女的缠绵情思，人类的情感有多么丰富多彩，“结”就有多么千变万化。

　　“结”在漫长的演变过程中，被多愁善感的人们赋予了各种情感愿望。托结寓意，在汉语中，许多具有向心性聚体的要事几乎都用“结”字作喻，如：结义、结社、结拜、结盟等等。而男女之间的婚姻大事，也均以“结”表达，如：结亲、结发、结婚、结合等。结是事物的开始，有始就有终，于是便有了“结果”、“结局”、“结束”。“同心结”自古以来就成为男女间表示海誓山盟的爱情信物，又如“绣带合欢结，锦衣连理文”，结饰已被民间公认为是达情感的定情之物。而“结发夫妻”也源于古人洞房花烛之夜，男女双方各取一撮长发相结以誓爱情永恒的'行为，有诗云“交丝结龙凤，镂彩结云霞，一寸同心缕，百年长命花”就是生动的描写。

　　相对于其他工艺品来说，中国结又算是比较简单的，所以中国结在这几年当中特别流行。特别是朋友结婚，亲人过生日，中国结作为礼物赠送给别人已成为了一种时尚，因为中国结不但做出来非常精美，也是朋友亲手做出来的，富有很深很厚的情意。

　　总结：所以我认为利用网络平台销售中国结是一个很值得考虑的营销战略。

　　二、资源组织渠道的分析

　　中国结有很多种类型：

　　1、方胜结——方胜平安，一帆风顺

　　2、双蝶结——比翼双飞

　　3、如意结——万事称心,吉祥如意

　　4、团锦结——团圆美满，前程似锦

　　5、祥云结——吉祥如意，祈保平安

　　6、双喜结——喜上加喜，双喜临门

　　7、桂花结——富贵平安，祥瑞美好

　　8、团圆结——团圆美满

　　9、双全结——儿女双全

　　10、双钱结——财源广进，财源亨通

　　11、双鱼结——吉庆有余

　　12、盘长结——相依相随，永无终止,长寿百岁

　　13、平安结——如意平安

　　14、同心结——恩爱情深，永结同心

　　15、双联结——双双成对

　　16、鲤鱼结——吉庆有余

　　17、繁翼磐结——磐石如山

　　18、蝴蝶结——福在眼前，富运迭至

　　19、藻井结——方正平整，井然有序

　　20、平安结——一生如意，岁岁平安

　　21、吉祥结——吉人天相，祥瑞美好

　　22、福字结——福气满堂，吉星高照

　　23、寿字节——人寿年丰，寿比南山

　　24、磐结——吉庆祥瑞，普天同庆

　　25、戟结——前程似锦，升官晋级

　　26、纽扣结——玲珑剔透，高雅华贵

　　27、花篮结——花样年华，如花似玉

　　28、法轮结——如论转行，弃恶扬善

　　29、酢浆草结——结形美观，吉祥如意

　　30、十全结——完美无暇、大富大贵的人中之龙

　　现在有许多进行中国结创作和开发的公司和专业人士，他们的工作充分保证了新的图案设计源源不断地被开发出来，并迅速推向市场。我们欣喜的看到，不论是充满稚气的孩童，还是朝气蓬勃的少年，不论是浪漫时尚的青年，还是成熟稳重的中年，以至于崇尚意境深远的老人，不同人生经历，不同年龄层次的人，都可以从中国结中寻找到自己钟爱的结绳类型，可以欣赏到中国传统审美的典雅与含蓄。

　　网店进货：（网上进货）

　　1.成本优势：

　　a.时间成本--来回批发市场的时间2-3天可以省去.

　　b.进货附件成本---来回车费，住宿费，物流费用可以省去.

　　2.选购优势

　　a.选购的紧迫性减少。亲自去批发市场选购由于时间所限，不可能花很长的时间慢慢挑选，但网上购物就可以花时间慢慢地选。

　　b.选购依据的有效性增加。

　　网上进货主要的三种依据：

　　一是靠自己的眼光，二是靠老板的推荐，三是靠顾客的反馈（并且相比传统进货渠道，顾客的反馈面来源更广，反馈更及时。）

　　3.库存压力优势

　　由于网上进货可以很低数量起批，则相对而言买家的备货压力就渐少，库存积压的风险就下降，相当于资金投入渐少，成本减少。

　　4.批发价格透明化

　　正规的批发网站，如正式成为批发代理之后，会有明确的价格展示出来，相比传统渠道进货，更减少了还价的环节，价格透明度进一步开放，有利于进一步的选择和衡量:

　　5.资金周转优势

　　批发市场进货一般都是现款现货，一次性投入不少资金但需要所批商品全部卖出去后才能回笼资金，期间的资金占用时间较长，若一次投入比较大的资金仅仅银行利息就有不少，网上购物可以更灵活，可以多次小额批货，减少资金占用时间。

　　6.款式更新优势

　　款式好坏是生意兴旺与否的关键，若款式更新太慢，则不能紧跟时尚潮流无法扩大自己的商机，但网络批发，一个月会更新十几次，比传统渠道进货的更新速度大大加快，顾客可以轻松选购新款，增加客户回头率。

　　总结：中国结的资源丰富，网络进货的快捷更让我坚信网络销售中国结的优势。

　　三、店铺设置的分析

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。

　　淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。

　　人靠衣装，店也靠店装，一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值。淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺，但是旺铺却不能有很多个性化的装修，也不能添加其他的模块，所以装修起来也比较简单。我决定将店名起为“天涯同心”，希望这个名字能让大家一下子记住。还有一个重要的就是宝贝分类这一块，将其分为：送给长辈的中国结，送给亲戚朋友的中国结，送给同事和上级的中国结，以及自己收藏作为小饰品的中国结等，标记了其功能的同时，宝贝分类也能够让买家更加快速的找到自己需要的商品。第三个可以装修的就是自定义模块，可以在这上面插入一些广告，比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等，这一块也是最能吸引人的地方，能够为店铺带来更多的客户；我的店铺也主要是做了这几点，整体看起来比较和谐，但是也需要进行进一步的改进。

　　淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。 2、劣势

　　首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。

　　其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。

　　总结：对于网络销售来说店铺的装修应该放在首要位置

　　四、营销策略和营销工具的分析

　　1、营销策略

　　、提高店铺信誉拥有了一个好的门面、一个好的货源，但是没有足够的信誉的话，店铺的生意也是很难做的，我的店铺现在还就只有1颗星，这样的店铺在淘宝中比比皆是，没有一点竞争优势，一般来说，这样的店铺一般都是垫底的，很难有出头的机会，所以，当务之急就是提高自己店铺的信誉，这样才能留住更高顾客的脚步，一般来说，在现在这种情况下，想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事，我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺，所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信誉，一边进行真实的交易，一边通过虚拟交易的方式，利用同专业的这么多同学来进行互相交易，但是也要注意避免被淘宝发现。

　　2、提高宝贝的搜索排名

　　刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。我们可以好好的利用这10个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的，因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量，同时也要注意去刷新宝贝，一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的，可以抓住这一点来提高宝贝的排名。、价格战略

　　现阶段自身店铺的信誉不高，要想在众多的店铺中脱颖而出，想要获得更多的顾客，价格战略也是必需的，价格比其他店铺中要稍低一些，也能为自己打开销售的大门，因为是在淘宝平台中找的代销，所以利润不大，但是因为是开店初期，所以尽量以较少的利润获得较多的交易量，提高自己店铺的信誉。、论坛、博客、问答等的推广

　　论坛我主要是关注淘宝论坛，因为这是比较专业性的，都是一些买家和卖家在里面。还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些产品，让别人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提问，回答问题外，还可以在百度文库里发表一些文章，这些文章的浏览量也是非常可观的，当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源。我还会加入博客进去，腾讯微博，新浪微博等去拓展用户。

　　总结：广告是物品的宣传，是人们得知信息的窗口，打造强有力的广告是物品销售多与少的前提。

　　2、营销工具

　　博客

　　博客是消费者制造信息和传播信息的门户，商家可以通过在博客中按照内容和博主的兴趣定向投放广告、为博主免费提供产品试用，进而邀请博主发表对产品的感触和评估、邀请博主参观企业、与博客经营商合作推出博客页面装潢性的工具等方面传播店铺信息。投放广告无疑是最简略的形式，但如果可以得到博主的认同并撰写对企业和产品有利的文章，则可以实现口碑传播的效果。

　　论坛

　　论坛的形式可以发生良好的传播效果，在论坛中开设店铺专区，有目标性和方向性地提出话题并组织话题讨论，邀请消费者参与并给予精力上的勉励，都可以实现传播目的。在论坛设定话题和引起话题讨论无疑是最直接的措施，并且现在已经出现了专门的论坛营销服务，又称为论坛营销。比方说，假如你对阿里巴巴旗下的淘宝网尝试对网络商户收费而引发的大范围抗议，而终极不得不撤消收费的事件还有记忆的话，你也可能会记得有一个其竞争对手的身影曾经涌现在那次事件中，那就是腾讯旗下的拍拍网。在那次事件中，拍拍网聘请了一家公关公司使用了论坛传播的方式，借机从淘宝网吸引了一批商户加盟拍拍网。

　　匹配性网络广告

　　匹配性网络广告投放可以依照页面内容、网民阅读习惯等设定广告内容，实现广告的精准投放，形式包括了文字、图片和视频。

　　sns社区

　　虚拟社区有着十分多的传播机会，传播后果也较好。虚拟社区指的是人物角色类的模仿事实世界的游戏，是网络游戏的一种，但许可消费者自我发明，比拟程式化的其它类型网络游戏更能显示创造性，虚构社区中的虚拟商品和道具都可以成为信息的载体。案例：腾讯的网络社区、赛我网的社区都是很好的娱乐社区，在腾讯的虚拟社区中，qq秀、qq空间、qq宠物都是良好的传播平台。比方在qq宠物之中，饮料、食物、活动衣饰等产品和品牌都可以做成虚拟产品植入其中，让虚拟的qq宠物享受，从而在实际的用户之中构成品牌虔诚。当然，同样的传播机遇也合适于其它消费品企业。

　　总结：营销的改造将成为这个网络时期的标记，新时代的我们将是这个时代的引领者

　　五、客服分析

　　在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。

　　1、增加营销渠道

　　改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。

　　2、增加销售机会

　　通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

　　3、降低运营成本

　　每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。 4、巩固客户关系

　　通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。

　　5、知识储备

　　客服可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。 6、精准营销

　　客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。

　　7、快捷回复

　　将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。