【实用】方案策划模板锦集六篇
为了确保事情或工作安全顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的方案策划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
方案策划 篇1
一、活动宗旨
丰富大学生课余生活，培养兴趣，展示风采，增强英语自主学习能力，发言校、系培养搞素质专业人才精神。
二、活动目的
〈1〉提高同学学习英语的积极性，特别是提高对英语口语训练的积极性。
〈2〉丰富研究生的课余生活。
〈3〉为大学生提供一个学习和交流英语学习的平台，共同进步。
〈4〉加深对英语口语的重要性的认识。
〈5〉通过举办活动，为广大英语爱好者提供一个互相交流和学习的机会。
三、活动主办方和协办方
活动主办方：学校英语协会
活动协办方：学生会
四、参赛对象
(1)专业组参赛对象为外语系在校学生
(2)非专业组参赛对象为其他各系在校学生
五、赛前准备工作
(1)时间及有关场地安排：
【1】初赛时间：4月8日(星期三)、4月9日 (星期四) 18：30：
赛场 ：文C101 候场 ： 文C102 文C103
【2】据报名情况，入围复赛比例为30%--50%
复赛时间、地点：4月16日(星期四) 文B101
【3】入围决赛专业组和非专业组各十人
决赛时间：4月22号(星期三)
地点：科技楼演播厅
【4】颁奖时间：4月23号(星期四)
颁奖地点：科技楼演播厅
(2)初赛形式
选手做一个1分钟内自我介绍或短文演讲(脱稿)
评分标准：演讲风采 语音语调 个人形象
评委：各部部长
(3)复赛形式
选手自备一个2分钟内的主题演讲;即兴抽题问答
评分标准：演讲风采 语音语调 个人形象 临场问答
评委：两名老师
(4)决赛流程
评委： 英语系教师等
1、比赛由二部分组成：
(一)先进行命题演讲(限时3分钟)，命题演讲结束后，评委提问1—2个问题，选手回答限时1分钟。
(二)即兴演讲(选手准备30秒，回答限时2分钟);
其中命题演讲是参赛者在比赛前选好文章进行演讲。即兴演讲是现场抽题现场回答。评委们用英语提问，可以是与主题有关的或是演讲者在演讲过程中涉及的问题或是评委感兴趣的问题，参赛者用英文回答，这考察了选手们的应变能力和对英语的运用能力。
2、评分标准：(满分100分)
●仪表形象：(20分)
1)着装整齐，大方得体。(10分)
2)姿态自然，动作适度。(10分)
●演讲内容：(50分)
3)主题鲜明，符合主题内容。(25分)
4)内容充实，事例动人，贴近生活，富有鲜明的时代感。(15分)
5)行文流畅，用词精练，详略得当。(10分)
●语言艺术：(30分)
6)发音标准，流利。(10分)
7)节奏处理得当，技巧运用自如。(10分)
8)表现力、应变能力强，能活跃气氛，引起高潮。(10分)
3、评分规则：
评委明确给出每部分评分(评分为整数)，由工作人员进行最后加总，去掉最高分与最低分，取平均分为选手比赛成绩，按成绩排名分别获一、二、三等奖。最佳台风奖和最受欢迎奖由评委票选得出(如票数相同则得分高者获奖)
4、奖项设立:
一等奖1名(专业和非专业组各一名)
二等奖2名(专业和非专业组各两名)
三等奖3名(专业和非专业组各三名)
优秀奖((专业和非专业组各四名)
同时在此比赛中设立最佳台风奖，最受欢迎奖各一名。(此奖项与上述奖项不冲突)
奖品：一等奖 颁发荣誉证书 赠送《大学英语综合实力提升课程》“两天课程”价值298元
二等奖 颁发荣誉证书 《倒背如流新概念》单册价值136元
三等奖 颁发荣誉证书 小台灯
优秀奖 颁发荣誉证书 精美笔记本一本
(5)加德育分情况：参加初选者每个人+0.5分
进入复赛者每个人+1分
进入决赛者每个人+2分
六、前期宣传准备工作
1、比赛场地申请及布置(副会长)
2、评委嘉宾的邀请(会长)
3、宣传横幅(外联部)
4、宣传海报(宣传部各分会会长)
5、领导座次(秘书部)
6、主持人(副会长负责)
8、比赛题目(演讲俱乐部设置)
9、现场秩序及监督人员(外联部)
10、奖品及证书(秘书部)
11、饮用水(秘书部)
12、颁奖领导顺序及颁奖引导人(秘书部)
13、摄影(摄影协会负责)
14、活动反馈(说课俱乐部)
15、音响设备准备和检查(后勤部)
16、比赛流程表、评分表及方案总结(秘书部)
七、现场工作
1、会场布置：
1)比赛下午3：00开始布置演讲比赛现场
2)简单布置决赛表演舞台，拉起横幅，准备好麦试音和多媒体播放。
3) 评委席与嘉宾席列出评委、嘉宾的名字卡，每位评委嘉宾桌面上准备出场循序表、评分细则、评分表、水、笔;在比赛前半小时由专人向评委讲解评分原则。
2、会场组织
1)参赛选手可以在当天下午4：30后进场熟悉比赛环境，在6：30前到选手席报到入坐。比赛开始后，参赛者根据主持人报幕上台。未能及时参赛者作弃权处理
2)礼仪小姐6：00到位，负责引导评委和嘉宾就座。6：30所有工作人员各就各位，做好比赛前的准备工作;
3)进行摄影和DV拍摄整个比赛过程
4)评委评分单，由特定干事统计，然后由干事交付主持人。
5)维秩员保证整个比赛紧张有序的进行
3、比赛流程
1)七点整，嘉宾就位后主持人介绍本次活动比赛的目的和意义、主办单位、赞助单位、评委及嘉宾及比赛规则。
2)主持人宣布比赛正式开始，一号选手上场，二号选手做准备，二号选手演讲结束后主持人公布一号选手的得分┈依次类推。
3)第一轮自由演讲
4)第二轮即兴演讲
5)全部选手演讲完毕后，请外籍评委进行点评
6)进行幸运观众大抽奖
八、赛后收尾工作
1.清理现场
1)打扫现场卫生
2)整理现场，保持原样
3)收拾我们自带的用品，清点后交特定干事保管
4)归还所租借的用品
2. 工作小结
1)承办过程中遇到的问题
2)承办过程中做的好的方面和不够完善的方面
3)所获得的经验和教训
4)做的好的发扬光大，不够完善的再接再厉，争取下次做得更好!
方案策划 篇2
一、促销的目的
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。优衣库网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程：
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
（1）确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
（2）要确定顾客人群：
确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、活动时间和方式：
活动时间：
20xx年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式：
淘金币：
挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活聚划算：
挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动顾家商品，原价699，淘金币价399 100淘金币，数量500份，折扣5—7 折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。
四、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
方案策划 篇3
一、参与门店:
永丰县欧阳修乐享营业厅
永丰县恩江大道乐享营业厅
永丰县直街开心100乐享营业厅
开业时间:20xx年8月8日-20xx年8月11日
二、开业氛围布置:
1、连续三天腰鼓队游街宣传
第一天移动支持,后两天我们自行组织;
2、鞭炮
开业当天燃放鞭炮两挂,鞭炮摆放成”8”字型，晚上燃放烟花。
3、门店氛围布置
开业当天厅内布置气球彩带吊旗;门口布置帐篷、彩虹门、花篮、篮球架、气球墙。
三、开业宣传
1、移动群发短信宣传
2、门店各种海报,单页宣传,开业前在主要人流聚集地派发单张
3、音箱录音循环播放,内容:永丰县乐享手机卖场盛装开业,进店就送礼,手机低至99元起,还可以参加抽奖活动,平板电脑、空调扇、压力锅等你抱回家;开业购机，优惠到家，机会不容错过;亲爱的永丰父老乡亲，赶快行动吧!
四、现场促销活动主题及细则
1、进店有礼享免费贴膜
开业期间凡进店用户，可赠送纸巾一包或鼠标垫一个、4G环保袋一个。在有条件的情况下可以提供免费贴膜(礼品赠完为止)
2、热门手机享特价
开业期间热门手机产品销售压低，特价活动机型如下:
品名开业特价原价
小米315991999
三星9
华为G620xx991599
酷派873010991699
酷派8720L9991399
红米1S8991199
酷派87057991199
华为Y516699899
三星7898499799
华为Y325299499
腾信T1899299
3、购机有礼、抽奖赢大礼。
开业期间购机用户除可以享受多重好礼，还可以现场抽奖，中奖。现场置一抽奖箱。
名额与奖品设置如下:
特等奖1名平板电脑一台
一等奖3名空调扇
二等奖5名电压力锅
三等奖8名电磁炉
参与奖50名纸巾一条
4、手机知识能值钱:
开业活动期间，用户进店体验，回答五道与手机相关的问题，即可获得现金券50元(可购买店任一款手机，特价机除外)。
5、3G/4G智能机办理送话费，还有礼品拿
1、移动现有3G/4G智能机政策，赠送话费，合家欢手机销售。
2、开业期间智能机办理送话费的客户都可获赠洗衣液一袋。
五、物料需求
名称数量用途单价总价
单页50000张宣传物料
吊旗100个宣传物料
汽球1000个厅内布置
洗衣粉20礼品10200
洗衣液30礼品10300
纸巾500进店礼品0.5250
鞭炮2开业
烟花4开业
方案策划 篇4
■调查目的
通过对客户满意度的的调研，了解公司在服务上的优势和缺点，更好的把握市场和客户的真正需求，为日后公司的发展提供改进的建议和契机，不断弥补公司在服务上的不足，积极发挥优势，为客户提供更全面更优质的物流服务，树立企业良好的外部形象，实现企业与客户的双赢，同时夯实我们在物流行业的地位和基础，以扩大公司的知名度度，获取更大的市场份额。
■时间安排
调查时间：拟定为20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成报告：调查结束后一周内
■项目负责人
由售后服务部具体实施，其他部门予以积极配合。
■当前物流行业环境分析
1.进入本行业的企业日益增多
中国经济持续高速发展，带动了货代和物流的发展。显著的标志就是进入本行业的企业日益增多。由于物流的概念比较新，大家争先恐后赶时髦。原先的快递公司、搬家公司、运输公司、仓储公司和货代公司，纷纷更名，冠以“物流”二字；海陆空的承运人也延伸服务，搞物流；制造企业和商品流通企业也成立物流公司；还有一些不知“物流”为何物的人，也加入物流大军。这样，中国的物流很快就形成了庞大的队伍，有关数据表明，中国的“物流”企业有二十多万家。
2.政府对行业管理“秩序缺位”。
中国市场经济的发展处处留下了计划经济的痕迹。货代和物流行业也不例外。目前，政府对货代和物流的行政管理可以描述为“行政主管条块化，市场利益部门化，部门利益法规化”，这种状况叫做“市场秩序缺位”。中国对货代和物流行政管理是多头管理、条块分割而又盘根错节。涉及到的部门有今年刚组建的商务部、交通部、铁道部、民航总局、邮政总局等。各部门都有各自主管的市场和业务，为了确保本部门的利益，他们就通过行政立法来保护。典型的例子就在中国国际快递、无船承运人等问题上出现的政府主管部门之间的不协调，给行业的发展带来的前所未有的冲击和挑战。
3.外资企业纷纷抢占中国市场。
自从我国政府加入WTO，按照对联合国的承诺，对外开放货代市场。国外的物流企业纷纷通过各种方式抢占中国市场，凭借他们雄厚的资金实力和强有力的市场策略很快在中国市场落脚。对尚处于发展阶段的中国物流行业形成了强大的威胁。
4.中国物流企业缺乏核心竞争能力。
尽管物流企业数量不少，但其整体实力和管理水平与世界经济全球化、市场经济竞争化和企业效益最大化目标的要求，还有很大的差距，集中体现为“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企业规模小，无论是人员规模、资产规模、营业额规模以及市场份额等都比较小；第二，是物流服务功能少，局限于传统的单项服务，同质化现象严重；第三，由于缺少高素质物流专业人才，导致物流组织能力弱，许多物流企业对现代综合物流似懂非懂，不会制订现代综合物流服务方案，造成物流成本过高。第四、管理水平差。中国大部分货代企业只有十来年的历史，从行业的生命循环周期曲线来看，中国的货代和物流行业处于“开始”阶段。因此，在人员管理、市场营销管理、信息化管理以及网络化管理方面，亟待提高竞争能力。
■企业当前客户分布状况
经过13年的努力拼搏，我们已经形成了以107国道为中轴，郑州为枢纽，南至广州、深圳，北到北京，东起上海，西达西安的综合物流配送网络，公司下设广州、北京、上海等10个配送中心，140余个分支机构。
公司的客户遍布再河南省的各个市，以郑州为主要客户聚集地，拥有近50000多家稳定的`会员客户。
■调查方式以及调查内容
为了实现此次调查的目的，全面了解客户满意度。本次调研采取三种调查形式同时开展的形式进行全方位的调查。
1、问卷调查（问卷初步设计见附录1）
（1）问卷的设计要简洁合理，富有人性化；
（2）问卷中涉及满意度的答案划分为非常满意、满意、尚可、不满意、非常不满意五个层次，并在最后做满意度分析的时候，分别将这五个层次赋予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）这种方式是此次客户满意度调查的主要手段，主要是对客户的满意度进行分析。同时详细了解顾客在接受服务的过程中所遇到的问题，盘点那些客户遇到但公司还没有提出解决办法的难题。
2、短信调研（短信初步设计见附录2）
调查期间，每宗物流圆满结束之后，相关部门通过短信形式，询问客户对我们的服务是否满意。短信编辑要简单亲切，客户用简短的字段便可进行回复。同时记录统计时间、人次以及统计结果。
3、网络调研
（1）这种方式主要通过公司的网页平台对顾客满意度进行调研。由于网络的虚拟性，客户本身是不可见的，因此更为自由。通过这种调查方式，主要收集客户在接受服务的过程中的不满和抱怨。
（2）为配合此次调研，公司网页负责部门可开通相关论坛，广大客户可以通过我们的论坛自由讨论，发表意见，将一些平时难以言表的问题通过论坛表达出来。同时网页负责人还可以通过回复得知客户不满的真正原因。这可以帮助公司更好的发现自己的不足并不断改进。
■调查结果的整理
1、对于本次调查中回收的问卷要及时存档，每半个月对所收集的问卷上的内容加以盘点统计，以便减少最后阶段的工作量，调查结束之后根据这些统计，做最后的整理分析。
2、对于顾客通过短信形式所进行的回复，也要做好记录，每半个月进行一次统计，并及时向部门主管汇报工作成果。
3、网页上的留言以及回复要及时存档，根据实际情况一天或者两天进行一次整理，并安排专门的负责人进行记录。
4、在调研结束之后，综合以上三种途径的调查成果，进行集中分类、整理，根据调查结果，分析客户满意度以及公司在客服方面存在的不足，同时计算问卷回收率、短信回复率等具体数据，在一周内形成书面报告，提交公司领导。
■问题预测以及解决方案
针对物流行业的特殊性以及客户的心理特点，根据以往调查的经验，我们对本次调查过程中可能遇到的问题进行如下预测，并提出相应的解决办法。
预测问题一：问卷回收率低
解决方案：根据“20/80”原则，将客户分为vip客户、主要客户、普通客户三类，同时对vip客户和主要进行跟踪访问调查，派专门人员与客户面对面沟通，从客户利益的角度出发，申明此次调查对提高服务质量的重要性，并亲自回收问卷调查表，以提高有效问卷回收率。
预测问题二：客户碍于面子，不表露真实的意愿
解决方法：顾客填涂问卷的时候不要与其面对面，要让客户独立完成对问卷的回复，并在问卷上标明“严格为每一位顾客保密”等字样，同时问卷调查采用匿名制，消除客户的这种顾虑。
预测问题三：客户忙没时间填
解决方案：问卷设计简洁易懂，尽量以选择的形似出现，最大的限度的节省客户的填写时间。同时可在问卷开始标明“您仅用**分钟便可为我们提供宝贵的资料”字样。
预测问题四：调查人员不够热情，缺乏责任心
解决方法：
1、问卷调查开始前，要对售后服务部门做一次专门的培训暨动员会议，申明此次工作的重要性，增加员工完成此次工作的荣誉感。
2、在整个过程中，公司领导要多加过问和鼓励，充分发挥激励的作用。
3、为工作组设置专项奖金10000元，对在本次工作中表现出色的员工予以奖励。
■过程控制
由于此次调查持续三个月，所以整个过程需要有力和有效地控制，才能最大程度的达到本次调查的目的。针对本次调研的特点，应在以下几个方面做好控制。
第一，此次调研的经费花销有专门人负责，并及时向财务部门上报，根据实际情况，至少每半个月上报一次，财务部门要对此次经费的开支情况进行监督，若出现问题，及时向领导汇报。
第二，调查过程中若出现未预料到的问题，及时向公司主管汇报，同时至少每半个月向公司领导汇报一次工作进展状况
第三，部门负责人要做好员工之间的协调与分工，提高工作人员的团队意识，及时的激励和关怀每一位工作人员。
第四，调查报告要详实可靠，调查结果出来后，公司召开部门主管以上的会议，针对此次调研的报告展开讨论。并向此次工作中表现出色的员工颁发奖金。
■财务预算
针对本次调查所设计项目，对财务做一下简单预算：（见附表1）
方案策划 篇5
一、酒店在人力资源管理方面应致力于达成以下目标：
1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工潜质，使员工与企业共同成长。
2、保持酒店内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、制定和保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。
二、设置酒店机构图和各部门机构图，明确管理隶属关系，分清各级职责和工作权限。
三、人力资源管理系统：
《一》制定人力资源战略规划。
酒店的性质是人与人的沟通交流，所以必须根据酒店未来的规划制定出酒店的人力资源战略规划，做到人尽其用，保证酒店经营管理正常运转。
1、职务分析
通过对酒店各工种的职务进行分析，可以知道什么岗位需要什么人，如启用技术人才、管理人才、操作人才等。
2、人员编制
根据职务分析清楚岗位要求，可制定相应的人员编制，从而为招聘打下基础。
《二》人事调配
（一）招聘
1、酒店即将开业，所有的开荒作业、家私清洁、物料管理等最需要的是人力。人力资源部因运而生，从各种渠道招聘酒店需要的合适人才。如：
（1）通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；
（2）内部的调整、推荐
（3）通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；
（4）从各类人才库系统中检索；
（5）大中专、职业学校毕业生推荐；
（6）在职员工介绍；
（7）管理顾问酒店介绍；
（8）知名人士介绍；
（9）通过人才中介酒店（猎头酒店）寻找；
（10）网络信息发布与查询
（11）与教育培训机构联合培养；
2、甄选过程：
（1）制定甄选标准；
（2）选择甄选方法；
（3）甄选准备；
（4）审查应聘者资料；
（5）测试；
（6）面试；
（7）体检；
（8）发出录用通知；
（9）办理入职手续；
（10）试用考察；
（11）正式录用。
在实际操作过程中，通过发布招聘新闻举行专场招聘会、人脉关系、与教育培训机构联合培养、大中专、职业学校毕业生推荐四种渠道效果比较明显。
（二）调配
1、根据酒店发展需要，员工意愿可以调动员工岗位，一方面激发员工工作热忱；另一方面发挥员工特长；第三补充急需人才，保证酒店正常运转。
2、调配程序
（1）工作需要；
（2）协调部门；
（3）与员工沟通；
（4）办理手续；
（5）到新部门报到上岗。
《三》培训质检
（一）培训
酒店每天24小时不间断经营，需要大量人员协同工作，人员素质参差不齐，想实现“一根茎”的最大效果。必须坚持不断的给予培训，培训内容根据不同时间或需求进行调整，培训可分为以下几个阶断：
第一阶段：入职培训，主要培训内容――酒店规章制度、文化理念、管理模式、礼仪礼貌、消防安全、军训，让员工对酒店概况有初步认识。
第二阶段：在职培训，主要培训内容――酒店规章制度、沟通技巧、英语、礼仪礼貌、操作程序、消防安全、团队精神，再次让员工熟悉酒店管理理念。
第三阶段：晋升培训，主要培训内容――管理知识、操作程序、沟通技巧、酒店规章制度、执行力度、拓展训练，为晋升的员工提供各种支持，使其顺利走上管理岗位。
第四阶段：经理级培训，主要培训内容――企业执行力、经理人素质、沟通技巧、企业经营管理、拓展训练，建议由外聘资深教授主讲。
第五阶段：深造（外输）培训，输送到专业培训中心进行深造培训。
（二）质检
1、保证酒店正常运转，各种操作程序均按规定标准操作，质检部将起到监督管理作用。
2、质检级别：
（1）小组自检
（2）部门例检
（3）质检部巡检
（4）总经理与各部门经理统一检查
《四》薪酬保险
1、薪酬
薪酬制度关系到人才是否愿意留下，影响到企业发展是否顺利。员工总是希望有一个较为完善的薪酬制度来激励自己，从而提升自己的综合能力。
（1）调查当地工资水平，同级酒店工资水平，市场工资水平。
（2）薪酬原则：
A、对外公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬基本相同；
B、对内公平性，即同一企业中不同职务的员工所获得的薪酬应该正比于其各自对企业做出的贡献；
C、个人公平性，即同一企业中相同或类似职位的员工，其所获得的薪酬应该与其贡献成正比，不同企业中相同或类似职位的员工薪酬水平基本相同。
（3）、酒店员工薪酬主要包括：岗位（基本）工资（30％）、技能（管理）工资（60％）、
效益工资（10％）、工龄工资、出差补贴、福利（工作用品补贴、发展机遇、生活质量、社会保险、度假旅游、休假、年终奖、食宿、培训）等几部分。如图：
总工资＝岗位（基本）工资（30％） 技能（管理）工资（60％） 效益工资（10％） 福利 工龄工资 出差补贴
2、保险
根据国家标准为酒店员工购买各种保险，费用按国家标准执行。
《五》绩效考核
绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是人事管理的重要内容，更是强有力的管理手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。
酒店作为一个人与人沟通的特殊行业，在考核中有其特殊的方面，在酒店考核员工使应避免只看结果不重过程的片面想法。建议从以下方面考核各级员工：
1、员工考核――主要包括：业务技能、沟通能力、质量意识、工作态度、礼仪礼貌、责任感，让员工清楚应该做什么、如何做、怎样做。
2、领班、主管――主要包括：工作绩效、指导能力、工作能力、安排调配、责任心，让基层管理者侧重于带领员工完成各项任务。
3、经理――主要包括：工作绩效、组织领导、管理能力、激励授权、工作创新、责任心，使管理人员着重于计划、组织、监督、反馈工作，达到预期目标。
《六》职业规划
1、人才是企业最珍贵的资本，拥有德才兼备、积极进取的人才是我们酒店成长发展的根本保证，我们尊重人才、尊重个性，通过创建民主、科学、激励的现代人力资源管理体系，为各类人才营造合适的平台及良好的职业发展机会。
2、对于职业生涯发展，组织与员工间有着不同的目标和出发点。组织的职业生涯规划侧重在确定组织未来的人员需要、安排职业阶梯、评估员工的潜能、实施相关的培训与实践，进而建立起有效的人员配置体系和接替计划。
3、员工个人的职业生涯规划，则更多关注在认识自身的能力和兴趣、设定职业发展的目标、评估组织内外部的发展机会、通道及可能性等。
4、员工职业岗位规划
（1）服务类
实习生→服务员→高级服务员→领班→主管→副经理→部门经理→总监
（2）工程技术类
学徒→技工→技术员→领班→主管或工程师→部门经理→总工程师
（3）文秘类
文员→高级文员→经理秘书→总经理秘书→部门主管→副经理→部门经理→总监或总助
（4）营销类
销售代表→销售领班→销售主管→销售副经理→销售经理→销售总监
《七》行政事务
1、后勤保障：保证酒店员工食宿得到妥善安排，解决员工后顾之忧，使员工全力以赴完成各项工作。
2、行政管理：
（1）对外：各国家、企事业单位的接洽，外部来往文件的收发。
（2）对内：各部门的协调合作，内部公文来往收发。
（3）企业文化：员工之家、员工之窗、员工生日、员工活动（运动会）。
四、人力资源工作的开展
1、制定相应的规范的制度，确保与公司文化一致。如：招聘制度、考勤制度、奖惩制度、薪酬制度等。
2、制定相应的工作流程，如入职程序、离职程序、公文签批程序等。
3、在各项工作或程序上协调配合各部门工作，引导各部门走向酒店规划目标。
4、与各级、各部门人员保持有效的沟通。
方案策划 篇6
一、市场分析
第一步，深入了解对策划对象所在行业及相关情况，比如行业的历史，行业的现状，行业发展的新特点，相关的法律配套等。了解得越详细，掌握的信息越多，就越有可能从中挖掘出有价值的新闻点。
在第二十一届国际摄影测量与遥感大会（ISPRS）召开之前，大会宣传组做了充分的准备，深入了解国际摄影测量与遥感学会的历史，现状，学术性以及国际影响力。与大会的承办方国家测绘局密切接触，掌握第一手资料，并就宣传的新闻点进行探讨和沟通，为这次大会的宣传打开思路。
二、确定宣传目标
第二步，确定宣传目标是至关重要的一个环节。宣传目标的确定直接影响到后面新闻点的策划、媒体的选择和预算的编制等步骤。针对不同的宣传目标我们需要确定宣传范围，选择宣传媒体，有针对性的实施是成功新闻报道策划的开始。
在ISPRS大会筹备期间，大会宣传组讨论分析了我国目前测绘行业的特点和发展态势，结合ISPRS大会的特殊性，明确了大会宣传的目标：以宣传大会为契机，重点报道我国测绘科技的发展和测绘成果应用。这为这次专题宣传的成功奠定了基础。
三、策划“新闻点”
这一步，需要策划出能达到宣传目标的“新闻点”，并运用“借势”、“造势”两大基本方法。
考虑到测绘行业在目前阶段仍然属于冷门行业，测绘科技及成果应用还鲜为人知的情况，我们要把“冷饭”炒热，不花一番心思怎么行。我们充分运用“借势”、“造势”两大基本方法策划专题报道的新闻点。适值5。12汶川地震发生不久，地震救灾和灾后重建仍是当前重大社会热点问题，我们借机充分发掘测绘成果在汶川地震中发挥的重大作用，为宣传测绘成果应用造势，同时辅以测绘高新技术设备仪器的科普普及报道，便于受众进一步了解测绘，达到我们的宣传目标。
四、选择媒体
新闻报道策划都是通过媒体的传播来完成的，因此媒体的选择非常重要。专题新闻报道更要针对专题的特点来选择媒体。首先从宣传目标出发确定该专题报道不仅具有全国性、行业性的特点，还具有科技性、应用性的特点，然后基于我国测绘科技行业的实际状况并结合国际摄影测量大会的具体情况，我们决定选择人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台新闻中心（新闻频道）、科技日报、中国新闻社、中国日报（英文）、国际广播电台，凤凰卫视、国土资源报等中央主要媒体。
五、编制预算
做一次宣传，当然要衡量投入产出比，对预算做到心中有数。新闻报道策划离不开对新闻事件的实施费用。新闻报道策划不同个案的实施费用往往会根据具体的策划而有所不同，因此应采用“目标任务法”来预算。所谓“目标任务法”，就是先确定一个新闻报道策划的目标，然后估算出要达到这一目标所需的费用，包括新闻策划实施费用和新闻发布费用，这两项费用相加就是一次新闻报道策划的总费用。
国际摄影测量大会专题报道因策划的目标较大，需要实施内容较多，此次的预算也比较高。为了向全社会普及测绘成果应用，让老百姓更多的了解测绘，我们邀请中央电视台国际频道制作两集专题片。应大会宣传需求，我们制作了大会展播篇。会议期间，媒体接待，交通、餐饮等也需要一笔经费。绝大部分费用因策划实施产生，所有费用的支出都在预算范围，投资和效益成正比。
六、策划的实施和控制
策划的实施和控制是新闻报道策划中的另一个重要环节。因为再精妙的策划，也需要通过媒体进行传达。如果媒体不配合，新闻报道策划是不可能获得成功的。需要策划人有很强的媒体运作和控制能力。
为了跟媒体沟通，充分发挥各个媒体的特点，实现宣传目标，我们在大会筹备期间召开新闻通气会，会前我们提前3到5天把精心准备的新闻素材发给跑口记者，请他们了解这次大会的重要性和新闻报道策划的主要意图，期望他们在通气会上集思广益。通气会上记者们畅所欲言提出了很多新的看法，为我们的专题报道打开思路。大会开幕式之前，国务院副总理李XX会见前来参加国际会议的国外测绘专家代表。国土资源部副部长鹿心社等领导参加了开幕式。大会展会期间，我们策划的“借势”新闻点获得巨大成功，媒体纷纷报道了测绘科技的各方面情况，达到我们预期效果。大会开幕时播放了展播篇，中央电视台国际频道cctv4在7月2日、3日黄金时间播出两集测绘题材的大型专题片《灾区上空的眼睛》和《神奇的数字家园》，另外还在会议期间会议大厅循环播出，广泛宣传，很有震撼力，大会闭幕前我们召开了新闻发布会，由于前期的策划工作扎实，对测绘科技不甚了了的记者们也产生浓厚兴趣，发布会期间记者踊跃提问，发布会结束时很多记者还意犹未尽，与有关专家预约采访时间。
七、策划效果衡量
对策划效果进行有效评估，有助于判断整个策划成功与否，也能对下一次策划提供有价值的参考。
一般来说，专题新闻报道策划的效果可以通过以下几个标准来衡量：
a、刊登播出数量。
在策划实施后统计媒体刊登播出的新闻数量，看是否达到原先设定的目标。大会结束后，我们做了详细统计，这次参加大会总共有22家媒体50多名记者，大会召开的十天内，共发稿63篇。
人民日报、新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民网等媒体不仅刊发、播发了大会开幕前国务院副总理李XX会见会议部分代表的消息，其他还有几十家媒体报道了大会召开以及有关摄影测量与遥感进展及成就的消息。中国日报做一个专版报道。
b、刊登播出质量。
主要指篇幅、字数、播出时间长度、刊登的版面（是否头版或其他重要版面）、播出的时间段（是否黄金时段、知名栏目）等。这次宣传的力度较大。尤其是中央电视台在十天的会议当中就有两次新闻联播，四次新闻直播，两次朝闻天下，两次晚间新闻、一次新闻30分。
新华社开幕式当天就发稿4篇，大会闭幕又发稿3篇。人民日报发稿4篇、其中一篇为二版头条，占三分之一版面。人民日报海外版发稿2篇。光明日报发稿5篇。经济日报发稿5篇。科技日报发稿3篇均在一版。凤凰卫视凤凰直通车、中央人民广播电台、国际广播电台等主媒体都对大会作了报道。尤其是人民网开辟专题专栏对大会作独家网络媒体支持影响较大。
c、受众反应。
此次专题新闻报道不仅突出表现了测绘部门在抗震救灾中的积极作为，而且形象展示了中国测绘工作的科技水平和重要作用，并富有较强的科普效果，使社会各界加深了对测绘工作的了解。普遍反应这次宣传会议达到两个目的，显示了我们的科技实力，展示了我们的国威，同时达到了扩大测绘工作的影响，彰显测绘作用的目的。
不同专题新闻报道策划尽管进入新闻的切入点不同，具体实施的要点也会有所差异，但是归根结底都是围绕“新闻事件”来展开，都遵循共同的原则，这些原则是保证新闻报道策划成功的法宝。本文提出的专题新闻报道策划七步走：市场分析、确定宣传目标、策划“新闻点”、选择媒体、编制预算、策划的实施和控制、策划效果衡量，仅仅是在遵循共同原则的基础上，结合工作实际提出的方法论。随着新闻传播的不断发展我们的工作也需要不断改进。
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